Reclamo a Telecentro
El 13/03 me realizaron la instalación del servicio de internet. Días después solicito la instalación del servicio de telefonia, la cual es realizada el 31/03, un dia antes del corte de factura. La primer factura se emite el 01/04 vencimiento el 10/04 por un valor de $1228 (valor correcto con proporcional incluido solo por serv. De internet), pero no es debitada a la fecha de vencimiento correspondiente, si no que la debitan recién el dia 29/04 por un problema de ellos. Para esa fecha la segunda factura ya estaba emitida, por lo cual se debito la factura de mayo también con vencimiento el 10/05. El problema es que en la segunda factura me cobraron un proporcional por el abono telefonico de $344.33, por 1 dia de proporcional!! estando detallado en la factura que el abono mensual de telefonia es de $129. El doble del abono por 1 dia de proporcional!!!!!. Cuando reclame en varias oportunidades a me informan que para cobrar los proporcionales, telecentro, decide no tomar el valor del abono mensual, si no que lo realizan sobre 50% el total del valor del pack internet+telefono, el cual en ese momento era $781 por los dos servicios. Es inexplicable!
los reclamos realizados son:
09/05 su52440572
15/05 su52648805
15/05 su52649825
nunca tuve respuesta.
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No me dejan dar de baja el servicio
Quiero dar de baja telecentro y es una locura como te tienen sin ninguna respuesta. Desde el whatsapp me dieron un número al cual llame una hora. Sin respuesta… siempre que llamo es la misma historia. Te tienen un montón de tiempo en el teléfono sin respuesta. Y la fac…
Pago
No puedo comunicarme con telecentro, tuve que pagar mucho más y necesito dar de baja o que me pasen a otro plan, llamas y se corta ,puse que quería el servicio para que me llame ventas y no saben de lo demás ,te transfieren y te cortan .
Telecentro ladrones
Doy de baja por no poder pagar los importes me prometen 50% de bonificación entonces acepto mantener el servicio. No me dan la bonificación y a su vez me cobran un mes 11 mil y este mes 14 mil pesos más por servicio de mantenimiento, un item que nunca figuro desde que …
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
03 de Julio a las 12:48 hs.
Romina B
solución recibida:
En verdad mi reclamo fue respondido por Telecentro, pero no fue una solución favorable. Contestaron porque fue cobrado de esa forma. el despropósito del proporcional según ellos esta bien cobrado.
20 de Julio a las 14:26 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
25 de Julio a las 22:32 hs.