Reclamo a Telecentro
Soy abonado desde [números]. En su momento me ofrecieron el plan básico el cual incluía un módem sin wi fi. Con el correr de los años y el avance tecnológico tuve que adherirle al módem un router para poder utilizar wi fi ya que telecentro se niega a cambiármelo por uno actual . Los aumentos sucesivos los pague sin objeción alguna pero ellos se siguen negando a actualizarme el módem que ya me resulta inútil, es decir avanzan los precios pero me dejan obsoleto el módem.
llame para reclamar y me piden $1.[números] para cambiármelo.... Pedí cambiar a un plan mas alto (+$) que incluya mas megas así me cambian el módem por uno nuevo ( a los abonados nuevos se los dan gratis ) y me responden que no, que o pago los $1.[números] o doy de baja mi abonado y me doy de alta con un abonado nuevo para adquirir un nuevo paquete.
hace 11 años soy cliente de dicha empresa y me parece una verguenza esta actitud, parece que ser cliente fiel y pagar en término tiene menos reconocimiento que ser un abonado nuevo.
pido que se me cambie el módem por uno nuevo por mas que tenga que subir el plan.
pago $1.[números] por cable e internet 10 megas cuando el triple pack actual de 30 megas, televisión hd y teléfono sale $1.[números]. Parece una cargada, tengo menos servicios, pago casi lo mismo y aún así pretenden cobrarme mas por darme el servicio que corresponde.
espero una respuesta favorable.
gracias.
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12 de Julio a las 10:58 hs.
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YANINA G
La respuesta que me dan sigue siendo la misma excusa que me dieron antes. Una desgracia esta compañía....
16 de Julio a las 11:02 hs.
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Cablevision y listo
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YANINA G
Mal servicio hasta para responder.... Déjenlo asi chicos....
10 de Agosto a las 15:15 hs.
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