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Reclamo a Telecentro

Módem roto sin servicio

[Solucionado]

Llevo días pidiendo el cambio de módem porque no funciona, y me dicen que van a venir y me hacen esperar y cancelan la visita cuando me informan el agente que me va a visitar, y para sumarle, ya me facturaron un módem nuevo a la factura y el cobro de un servicio que no tengo desde primeros días de septiembre, sigo esperando respuestas

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    29 de Setiembre a las 18:16 hs.

  • Gabriela M

     

    Todo lo que escriben es lo que vengo haciendo desde hace un mes, enviando mail anotando números de reclamos pero la llamada a la brevedad nunca sucede, cuando yo llamo me responden cualquier cosa me vuelven a pasar número de reclamo y decirme q a la brevedad o un plazo máximo de 72hs m an a contactar y nunca paso, será el próximo paso recurrir a la instancia legal

    30 de Setiembre a las 10:31 hs.

  • Gabriela M

     

    solución recibida:

     

    Se soliciono, igual bastante disconforme, ya que el módem se rompió y me cobran uno nuevo pero se llevan el viejo, porque si me lo están cobrando?? Ellos lo reparan y se lo dan a venden a otra persona, como si el servicio q cobran es suficientemente caro como para q t entreguen uno reparado

    04 de Octubre a las 9:13 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Noviembre a las 12:11 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    07 de Noviembre a las 13:30 hs.

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