Reclamo a Telecentro
Tenía contratados 60 mbps de plan de internet y en la factura de mayo me vino la sorpresa que tengo un plan de [números] mbps que nunca pedí.
me explicaron que esto es porque telecentro pasó (obviamente, en forma compulsiva y sin avisar) los planes más bajos de internet al mínimo de ancho de banda que ahora ofrecen de [números] mbps. Esto es supuestamente (recalco el supuestamente) al mismo precio que 60 mbps.
el problema es que las pruebas de velocidad dan 60 mbps. Absolutamente todas sin excepción.
realicé 2 reclamos con número de ticket técnico y ninguna respueta después de 5 días.
este cambio está aplicado desde el día 12/04 y nunca fui notificado. Si no revisaba mi factura y mi velocidad nunca me habría enterado de la irregularidad.
exijo que el servicio que se me brinda coincida con lo que pago, o de lo contrario escalaré legalmente la irregularidad por una clara violación de la ley de defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
Telecentro Numero De Cliente
¿Cómo puedo saber mi número de cliente de Telece…
Reclamos Telecentro
Telecentro atención al cliente ⚠️ Si querés comunica…
Desbloquear Canales Adultos Telecentro
¿Cómo desbloquear los canales para adultos en Telecentr…
Telecentro: Ver Mi Factura
Telecentro: ver mi factura En tuQuejaSuma recibimos consultas porq…
Error 240 Telecentro Play
Error #240 en Telecentro Play El error 240 Telecentro Play signifi…
Mario B
Una respuesta automática? Vamos bien!
09 de Mayo a las 21:01 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
09 de Mayo a las 23:06 hs.
Comentar
Mario B
No solucionaron nada. No les importa. Y a mí menos cuando me vaya de empresa :o)
14 de Mayo a las 8:34 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
22 de Mayo a las 21:03 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
22 de Mayo a las 21:03 hs.
Mario B
No resuelto! No saben como hacer, ni por este canal ni por los oficiales de esta empresa horrible.
23 de Mayo a las 9:14 hs.
Comentar
Mario B
Seguimos sin ninguna solución y se siguen riendo en mí cara.
25 de Mayo a las 11:26 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
04 de Junio a las 20:42 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
04 de Junio a las 20:42 hs.
Mario B
Hola, Gabriel.
Gracias por comunicarte, pero Telecentro no me dio nada y no entendiste nada de mi reclamo.
En la factura figuraba que me estaban dando *** Mbps, pero la velocidad real que recibia era de 60 Mbps. Es decir, nunca me dieron la supuesta promoción que me ofrecían.
¿Entendés? Porque nadie en tu empresa ni vos entendieron nada.
Lo volví para atrás, claro. Ahora la factura coincide con lo que realmente me ofrecen.
Ustedes se lo perdieron, para mi es indistinto.
Saludos y cuiden a sus clientes.
04 de Junio a las 21:04 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 15:39 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 15:39 hs.