Reclamo a Telecentro
El día 06/11/[números] solicito la baja a dicha empresa, la cual ante el mencionado me ofrece un descuento con vigencia hasta el mes de noviembre del corriente año. Abonando en el transcurso $[números].99 por el pack convenido. En el mes de abril, sufrió un aumento, $[números].65, teniendo esta cuenta con débito automático, lo aboné sin reparar en el incremento, encontrándome con otro aumento en el mes de mayo de $[números].90. Desde dicha fecha, traté de comunicarme por todos los medios ofrecidos por la empresa, teléfonicamente imposible!, en su página no tenés la opción de resolver problemas administrativos, te ofrecen un número de Whatsapp el cual siempre te ofrece la opción de volver a intentar. A esto le sumo que el servicio es pésimo, te cobran por por una velocidad de internet inexistente en cualquier momento del día o la noche. Quisiera en la medida de lo posible me ofrezcan una solución, y la opción de elegir si quiero seguir teniendo este servicio. Desde ya muchas gracias.
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Valeria
Nadie se ha comunicado.
12 de Junio a las 10:06 hs.
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Valeria
Nadie se ha comunicado
27 de Junio a las 12:18 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
30 de Junio a las 10:17 hs.
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Valeria
La bonificación existente en dicha factura era la acordada del 35%. La cual además del pack HD tiene una vigencia de 12 meses, hasta el mes de noviembre del corriente. N° de gestión SU********. Verifiquen por favor. Agradeceria que dejen de informar que en contact center se pueden resolver las gestiones administrativas, ya que nadie responde, como así también en el whatsApp el cual tampoco funciona correctamente. GRACIAS!
30 de Junio a las 14:06 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
22 de Julio a las 15:31 hs.
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Valeria
En el día de ayer, pude comunicarme. A la espera de la Nota de Crédito por los meses q me cobraron el HD, el cual no tenían porque facturarme porque no lo tenía en el paquete acordado. Mi número de cliente es el *******..
Quedo a la espera de dicha solución.
22 de Julio a las 17:54 hs.
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