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Reclamo a Telecentro

Instalación por cambio de domicilio

[Solucionado]

Buenos días, mi reclamo es el siguiente: viernes 02/7/[números].. Pedí instalar el servicio en nuevo domicilio, no dan información concretas el tiempo de demora, pierdo de hacer mi trabajo, llamada por locutorio, la respuesta no tiene tiempo, no sé si son meses o años.. Mi opción es dar de baja, el pago está al día.. Espero me respondan

Comentarios
  • Rosa L

     

    Buenos días, Po la demora, decidi dar de baja el servicio, ante tanto tiempo, dieron fecha de instalación el 30/07/21.. teniendo en cuenta el pago completo mes de julio, reclamo reintegro de la misma..

    28 de Julio a las 9:05 hs.

  • Rosa L

     

    Por el tiempo de demora en instalar el servicio, por cambio de domicilio, 28 días para validación, me perece demasiado, soy cliente, cumplo con los pagos a termino.. Espero reintegro la totalidad mes de julio..

    28 de Julio a las 13:19 hs.

  • Rosa L

     

    Ante la negativa del reintegro, de $**** mes de julio, haré reclamo por vía judicial.. no tengo por qué dejarles un dinero, dónde soy la consumidora sin beneficios alguno.. está es la política de la empresa, No devolver el efectivo.. defiendo mis derechos..

    28 de Julio a las 13:27 hs.

  • Rosa L

     

    A medias la solución, el 07/07/21 recibo llamada para pedirme el número de CBU, para hacer transferencia de la totalidad.. hasta ayer, no se transfirió nada.. gracias

    12 de Agosto a las 6:45 hs.

  • Rosa L

     

    Buenas tardes, aún sin respuesta el reintegro, se comunican el 07/08/21 para solicitar el CBU.. se les envío todo los datos.. espero respuesta

    17 de Agosto a las 17:50 hs.

  • Rosa L

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes, les informo el 18/08/21 recibí el reintegro por CBU banco provincia, en el mismo día hice devolución de los equipos de dicha empresa.. muchas gracias por su ayuda muy agradecida.. saludos cordiales..

    19 de Agosto a las 15:52 hs.

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