Reclamo a Telecentro
"intentos frustrados al dar de baja telecentro"
hola, mi cuota pasó del mes pasado $[números] a este mes $[números]. No puedo pagar esa diferencia.
además internet me funciona muy mal, 3 veces por dia tengo que reiniciar el router porque pierde señal de internet.
por otro lado intenté hace unas semanas solicitar 1 deco hd mas y "ningun humano" me atendia esa solicitud ya que ahora tienen bots para todo menos para eso que yo necesitaba.
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en reiteradas ocasiones en diferentes dias desde el viernes 4/9 hasta el 9/9 usé la opcion "baja de servicios" en sucursal virtual y al momento de querer confirmar la baja arroja este error "ha surgido un error al procesar la solicitud".
luego, el chat via Whatsapp te lleva al mismo link de "baja de servicios" que no funciona...
y por via telefónica [números]-[números] luego de esperar 10 minutos para llegar a la opcion de hablar con el representante, y queda ahi en silencio, esperé por 10 minutos mas para ver si alguien respondía y luego corté.
en fin, no existe forma de darme de baja del servicio.
es absurdo que todos los sistemas de telecentro te lleven al sitio web para gestiones importantes si luego no funcionan... En ese caso al menos tienen que atender los humanos via telefonica.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
09 de Setiembre a las 10:36 hs.
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Martin R
como dije: el chat via whatsapp te lleva al mismo link de "baja de servicios" que no funciona...
no puede contactarme a mi telefono UNA PERSONA???
09 de Setiembre a las 10:53 hs.
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Martin R
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14 de Setiembre a las 7:21 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
20 de Octubre a las 13:15 hs.
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