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Reclamo a Telecentro

Falta de servicio

[Solucionado]

Desde el día 7-6-21 mi suegra está sin servicio de televisión por cable.
desde ese día, todos los días dicen que el problema se solucionará al día siguiente. pero nunca se soluciona.
a pesar de tener reclamo abierto en la empresa por falta de servicio emiten la factura como si lo estuvieran brindando en óptimas condiciones.
el día de hoy me comunico con el sector administrativo y me informan que recién después de solucionado el desperfecto técnico pueden proceder a la devolución del dinero por los días sin servicio.
lo mínimo que se puede esperar es que hagan el descuento de los días sin que una tenga que peregrinar entre operadores que con muy buena voluntad tratan de explicar lo inexplicable.

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Comentarios

  • Paola M

     

    solución recibida:

     

    El problema fue solucionado no porque Telecentro hizo caso al reclamo. De parte de la empresa decían que era un problema de mas de *** usuarios y solo era un bifurcador que se había desconectado. O sea que en este mes y pico no habían mandado a nadie a revisar nada

    11 de Agosto a las 11:47 hs.

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