Reclamo a Telecentro

Falta de atencion al cliente

Tuve el servicio en gragorio de laferrere,me mude y di de baja ahi y metransfirieron el servicio a mi nombre en mi nueva casa,tuve que poner por orden de ellos el servicio en tarjeta de debito para poder modificar algunas cosas a mi gusto,necesito poner l aplicacion de ellos en mi celu para saber cuando y cuanto debo pagar porque no estoy segura si la tarjeta me cobro el mes ya que si no es asi me van a cobrar recargo y no logro hace mas de 20 dias que me atiendan por teléfono , me ponen 2 o 3 opciones y nada mas,ademas necesito me cambien de titularidad la aplicacion para poder usarla y la unica vez que me atendieron para ese problema me dijeron que me pasaban con otra persona y me cortaron y de ahi ya no me atienden mas y me mandan a hacer esos tramites por internet (la pajina de ellos) pero tampoco ahi te dan ninguna solucion,estoy verdaderamente muy mal ,soy jubilada y sola ,nadie sabe como ayudarme,asi que recurro a ustedes y deseo si pudieran ayudarme para que alguien de ahi me atiendan y me den una solucion,solo necesito que me arreglen el problema del cambio de titularidad en la aplicacion para saber si pudieron cobrarme de la tarjeta o si tengo que ir a algun Pago Facil a pagar porque si no es asi lo van a dejar pasar para cobrarme mas recargo y que hagan el favor de atenderme el telefono y si me atienden que no me corten como hacen siempre cuando ni siquiera saben para que llama uno. Les ruego ayudenme vivo sola soy una persona grande y no puedo salir a ningun lado, necesito ese servicio .gracias y ojalá me haya sabido explicar.muchas gracias estare esperando su respuesta

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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27 de Agosto a las 21:30 hs.
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- LAURA M
  
  MENTIRAS!!!SIGUEN SIN ATENDERME,SE ESTAN BUERLANDO ,LLAMENME USTEDES PORQUE YA MISMO VOY A PEDIR LA BAJA,**********,NO VOY A PARAR HASRA QUE ME ATIENDAN Y VOY A PUBLICAR ESTO EN LAS REDES,EN EL WHATSAPP ME MANDAN COSAS GRABADAS .
  28 de Agosto a las 10:02 hs.
- LAURA M
  
  PORQUE NO SE VAN A LA REPUTA QUE LOS PARIO!!!DEJEN DE MENTIR !!!!CUANDO VAMOS AL WHATSAPP TAMBIEN NOS PONEN UNA GRABACION REPITIENDO TODO EL TIEMPO "BIENVENIDAS"SE BURLAN, PERO VOY A DEJAR DE OAGAR , LES VOY A DEJAR EL CHOCLO TORAK NO SON LOS UNICOS QUE AXISTEN,SE CREEN EL OMBLIGO DEL MUNDO?
  12 de Setiembre a las 12:20 hs.
- LAURA M
  
  ME PUEDEN DECIR PORQUE EL MES PASADO ME COBRARON COMO 4.***$Y AHORA ME DICEN QUE ME DEVUELVEN ESE AUMENTO SIN EMBARGO EN EL RESUMEN PROXIMO DE MI MASTERCARD NO FIGURA NINGUNA DEVOLUCION?
  02 de Octubre a las 15:50 hs.
LAURA M

POR MEDIO DE USTEDES SE COMUNICARON INMEDIATAMENTE DICIENDOME QUE ME COMUNICARA CON ELLOS POR WHATSAPP, ASI LO HICE ENTONCES ME PONEN PERMANENTEMENTE UNA GRABACION DONDE ME DAN LA BIENVENIDA A SU WHATSAPP Y SIEMPRE ASI,SE BURLAN DE UNO Y LOS SIGO LLAMANDO POR TELÉFONO Y NO ATIENDEN POR NINGUNA DE LAS OPCIONES QUE DAN,OJALA LOGRARIA COMUNICARME Y QUE ME ATENDIERAN PORQUE SI DE CASUALIDAD TE ATIENDEN TE MIENTEN QUE TE VAN A PASAR A OTRA ÁREA Y CUANDO TE PASAN TE CORTAN Y ASI TODO EL TIEMPO.GRACIAS POR VUESTRA PREOCUPACION.
01 de Setiembre a las 11:43 hs.
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LAURA M

PORQUE NO ME CONTESTAN POR NINGUN LADO, SE HACEN LOS TONTOS Y SIGO CON EL PROBLEMA,APROVECHAN PORQUE NO EXISTE NINGUN CENTRO DONDE IR PERSONALMENTE .YA NO SE QUE VOY A HACER NI DONDE RECURRIR,SE EXCUSAN DEL CORONAVIRUS PARA PONERTE GRABADORAS QUE REPITEN COMO LOROS SIEMPRE LO MISMO
12 de Setiembre a las 12:12 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  12 de Setiembre a las 12:14 hs.
LAURA M

SI NO PUEDEN USTEDES AYUDARME NO ME PIDAN MAS QUE COMENTE NADA YA QUE TELECENTRO SE RECAGA DE RISA DE LOS COMENTARIOS.GRACIAS IGUAL LO UNICO QUE LES DIGO ES QUE TELECENTRO ES LA MIERDA MAS GRANDE QUE EXISTE EN CABLES
27 de Setiembre a las 14:57 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
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  27 de Setiembre a las 14:58 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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02 de Octubre a las 11:01 hs.
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