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Reclamo a Telecentro

Empresa y técnicos fraudulentos

[Solucionado]

La empresa alega que no hay inconveniente en el servicio, los técnicos dicen que hay problemas de cables en la terraza y en la empresa al llamar dicen que los técnicos arreglaron y que no hay problemas y sigo sin servicios. Piden usar sucursal virtual y luego no se puede acceder a las solicitudes. Llegan tarde del horario pactado y no dejan en su sucursal virtual el paso para reprogramar y le echan la culpa al cliente de no estar en el domicilio. Llaman para de reprogramar y la empresa no esta enterada dejándome dos dias mas aparte de dos semanas sin servicio completo. Le faltan el respeto a la gente y no solo eso, sino que s cobran de mas y quizás por alguna bonificación. No te reintegran.

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Comentarios

  • Florencia U

     

    solución recibida:

     

    Llame a otra empresa para consultar el precio de sus servicios, el sábado 15/05 para sacar telecentro en caso de si el lunes 17 que tenía que volver a recibir a los técnicos, esa misma tarde de sabado arreglaron lo que fallaba. Cancelé la visita y El día 17/05 al salir fuera del edificio había 3 camiones de servicios de telecentro en la puerta.

    18 de Mayo a las 11:45 hs.

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