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Reclamo a Telecentro

Contrate el servicio y no me lo instalaron

[Solucionado]

El 06 de octubre tenia programado una instalación del servicio con la promoción vigente, al venir los técnicos para realizar la instalación no la realizaron ya que el habitante anterior teneia otro prestador de dichos servicios y que ellos no se ocupan de quitar el cableado para realizar la instalación, si no es una tarea de ellos no se de quién, siendo que cuando solicité el servicio di aviso de dicha situación, la respuesta no se preocupe señora que los técnicos se ocupan de eso y vienvenida a telecentro. Desde el lunes 9 los estoy llamando para que vengan a realizar la instalacion y me abren numeros y mas numeros de reclamos pero con ninguna solución, que llamenos en 24 hs y le daremos una solución etc etc. Llamé nuevamente ayer y me dicen que no me van a resolver el problema por que iniciaron un no se que administrativo y que la demora en la resolución es de 15 a 30 días y que no queda de otra mas que esperar. Quiero una solución inmediata a esta situación y que cumplan con lo que ofrecen en tiempo y forma ya que confíe en ellos y su accionar me parece una falta de respeto hacia el cliente. Gracias

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Octubre a las 10:35 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Octubre a las 15:01 hs.

  • Mirian D

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tu queja suma pude solucionar el problema que tuve con telecentro, ya realizaron la instalación en la PB y este viernes 03/11 tengo programado la instalación final de los servicios que he contratado.

    30 de Octubre a las 13:21 hs.

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