Reclamo a Telecentro

Cambio de titularidad 4758781

Buenas, tengo la cuenta numero [números] quien en un principio se solicito a nombre de una persona, ya la orden se pagó vinieron a realizar la instalación sin embargo la persona a nombre de quien se pidió esta solicitud ya no desea que figure a su nombre. En un principio me comunique y solicite el cambio de titularidad que fue lo que los técnicos me sugirieron para solucionar esta situación. Dijeron que me devolverían la llamada y bien me encuentro esperando que eso ocurra, el inconveniente es que si se supone que tengo un cambio de titularidad abierto y sin resolver porque me siguen programando citas para la instalación a nombre de la persona que ya no quiere figurar en la misma?
nadie se comunica conmigo para informar respecto al cambio de titularidad, pero si me llaman a agendar citas de instalación. Hasta q no se haga el cambio de titularidad no podrán realizar la instalación. Otra cosa si es que en su defecto ese cambio de titularidad no es posible solicito que me expliquen el procedimiento a seguir ya que yo pague 1.[números] pesos por ese servicio y es un dinero el cual no voy a perder. Agradeciendo su atención, y esperando una respuesta que aclare mis dudas.

saludos.

Contactar a Telecentro

Comentarios

Pabla R

No me han ofrecido ninguna solución, ni me han llamado.
04 de Setiembre a las 9:05 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
04 de Setiembre a las 12:01 hs.
Comentar
Pabla R

Y si solicito la cancelación de la cuenta reembolsan el dinero?
04 de Setiembre a las 14:56 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
05 de Setiembre a las 7:32 hs.
Comentar
- Pabla R
  
  Buenos días.
  
  Ante la inconformidad con las "no soluciones" a mi caso solicito dar de baja la cuenta. Y solicitar el reembolso del dinero que ya pague. Agradezco me estén informando el procedimiento a seguir.
  10 de Setiembre a las 10:22 hs.
Pabla R

Buenos días. Según las opciones que me han ofrecido vía llamada telefónica he decidido optar por dar de baja el servicio y solicitar el reembolso del dinero ya cancelado a través de rapipago.

Quedo a espera de sus comentarios y pasos a seguir.

Saludos.
07 de Setiembre a las 9:45 hs.
Comentar
Pabla R

Aun no dan de baja la cuenta para la devolución del dinero
15 de Setiembre a las 20:50 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Setiembre a las 20:52 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
15 de Setiembre a las 20:52 hs.
Comentar
Pabla R

Aun no me dan respuesta para dar de baja la cuenta
17 de Setiembre a las 11:13 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 8:54 hs.
Comentar
Pabla R

Buenos Días.

A que correo debo enviar este soporte?

Saludos.
22 de Setiembre a las 10:17 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
22 de Setiembre a las 10:19 hs.
Comentar
Pabla R

Buenos días.

Quisiera saber a que correo se supone que debo enviar los soportes. Ya les escribi hace dias y aun no me comentan nada.
26 de Setiembre a las 11:32 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
27 de Setiembre a las 12:17 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
01 de Octubre a las 15:45 hs.
Comentar
Pabla R

No me solucionaron y no me solucionaran porque son unos ineptos incompetentes.
02 de Octubre a las 15:53 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Octubre a las 9:51 hs.
Comentar
Pabla R

Agarrense los **** pesos ustedes no terminan de leer todos los correos que he enviado. Prestan un servicio malísimo. Jamas recomendaría esta empresa. Cierren el reclamo como NO SOLUCIONADO porque ya me dijeron que no harán nada al respecto.
03 de Octubre a las 10:11 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Octubre a las 13:38 hs.
Comentar
Pabla R

Parecen robots. Ninguno lee el caso.
03 de Octubre a las 13:42 hs.
Comentar
Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
03 de Octubre a las 16:12 hs.
Comentar