Reclamo a Telecentro
Quiero dar la baja de telecentro, y me la rebotan.
me dicen que tengo que darla del 1 al 15 del mes. Me comunique vía telefónica y vía mail (lo copio abajo) y no encuentro solución alguna. Pretenden cobrarme un mes más que no voy a utilizar teniéndome de rehén violando la ley.
espero conseguir una solucion por este medio.
dejo una copia del mail enviado.
buenas tardes estimados,
procediendo como dicta la ley n 24.240 artículo 10, solicito la baja del servicio contratado correspondiente al n° de cliente 2292807, habiendo ya solicitado la baja por teléfono a las siguientes personas:
noelia benitez
n° de caso: su-53573460
cluadia campi
n° de caso: su-53574201
dejo los datos correspondientes al titular:
alejandro paez walker
dni: 29.393.802
03/03/1983
por favor les pido tengan a bien proceder con la baja en 72hs tal como dicta la ley n 24.240. Aguardo los datos de la sucursal más cercana para entregarles el modem que tengo actualmente.
espero poder solucionar lo antes posible este tema para no tener que iniciar acciones legales en defensa al consumidor.
aguardo su respuesta.
muchas gracias!
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21 de Junio a las 16:34 hs.
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Carlos R
Buenos días, en que estado estamos¿?
22 de Junio a las 9:48 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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22 de Junio a las 9:49 hs.
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Carlos R
Me terminaron dando un mejor plan. La baja no se concreto.
05 de Julio a las 12:24 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
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05 de Julio a las 12:26 hs.
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