Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

Mi reclamo es con la empresa telecentro porque no cumplen la baja de una de las cuentas que esta a mi nombre, la solicité el día 26/10/23 y a la fecha me siguen facturando, realicé llamadas a la empresa , la cual dice que recuperaron la cuenta sin mi consentimiento, la pedí por mudanza así que imposible tal recuperación, me dijeron que se iban a comunicar para devolverme el dinero y aun no lo hicieron.tienen que darme la baja al instante de pedirla,quiero que me devuelvan lo que facturaron.
llamé el día 7 y 12 de diciembre del [números], en las mismas explicas a 2 personas lo mismo y luego no se comunican.
mi nombre es [nombre] , solo solicito la baja de inmediato para que no me sigan facturando.

desde ya muchas gracias

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

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04 de Enero a las 0:55 hs.
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Liliana C

mi número de cliente por el cual reclamo la baja inmediata es ******* , llamé 3 veces desde el 26/10/*** al día de hoy no se han comunicado conmigo para hacer la devolución de lo facturado.
04 de Enero a las 13:03 hs.
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Liliana C

Buenos días , no se han comunicado conmigo y llamo a Atención al cliente y para esa cuenta dice que hay un importe impago lo cual es mentira. Intentaré llamar hoy nuevamente

Gracias por comunicarse y quedo a la espera
08 de Enero a las 10:57 hs.
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Liliana C

Buenas tardes, quiero saber por favor en cuanto tiempo se comunicarán conmigo para resolver el tema dado que no me puedo comunica a Atención al cliente hace días que estoy intentando. Desde el mes de octubre /23 que la baja está pendiente.
09 de Enero a las 18:28 hs.
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Liliana C

Ya desvinculé el débito automático de mi tarjeta de crédito y espero que lo acepten, dado que la empresa es la que me tiene que reembolsar el dinero por los débitos indebidos por la solicitud de la baja.
09 de Enero a las 18:30 hs.
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  18 de Enero a las 19:29 hs.
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  18 de Enero a las 19:29 hs.
Telecentro Representante de Telecentro

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09 de Enero a las 19:29 hs.
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Liliana C

No se han comunicado para decirme como van a reintegrarme lo que debitaron y no correspondía .La baja supuestamente está confirmada por WhatsApp, no concertaron cita para retirar los materiales por lo que dudo que la baja esté .No está solucionado
20 de Enero a las 1:31 hs.
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Liliana C

Buenas tardes
la baja del servicio que solicité el día 26/10/**** fue reconocida y efectiva el 22/12/**** , y siguieron facturando , abonando las facturas de noviembre, diciembre y enero y solo me reintegraron un solo importe, lo cual no corresponde .De todas formas agradezco la intervención de uds, y ver si me reintegran lo que corresponde por favor.
Muchisímas gracias.
05 de Febrero a las 15:29 hs.
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  19 de Febrero a las 14:22 hs.
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  19 de Febrero a las 14:22 hs.