Reclamo a Telecentro
Buenas, llamé el 6 de octubre para dar la baja al servicio de telecentro, pagando ese día la diferencia que tenía y no me dieron la baja, pero si dejaron asentado todo para hacerlo una vez recibido el pago. La semana anterior quise llamar 3 veces pero decía que no era posible comunicarse con el número de telecentro. Hoy, 18 de octubre llamé para ver si habían dado de baja y no lo habían hecho. Me ofrecieron más servicios, 50% de dto pero para dar la baja me informan que el sistema no les deja. Para seguir cobrando funciona y para dar de baja lo tienen bloqueado. Además me obligan a llamar en noviembre, pagarles el mes de noviembre y nuevamente allí pedir la baja. Se ríen de los clientes estos tipos, encima, me cortaron el telefono.
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Hace dos semanas se actualizo la página de bienvenida para conectarse de telecentro wifi prepago y es imposible conectarse!
Cambio de metodología de pago
Quiero cambiar el método de pago a mercado pago/ efectivo y en la sucursal virtual no me deja. Solo te permite débito automático. No tengo deuda alguna. Probé por wpp pero el bot es muy inútil y no puede hacer el cambio, te redirige a la sucursal virtual y no te pasa c…
Cobro productos que no corresponden
Me cobraron hbo sin haberlo contratado varios meses. Chequeen que nunca lo usé, está facturado desde enero a marzo [números], en mayo lo bajaron. Y quiero ver las facturas anteriores si no me hacen la nota de crédito voy a defensa al consumidor
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18 de Octubre a las 11:12 hs.
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RODRIGO L
No ejercieron ninguna acción, ni de contacto ni de solución de problema
23 de Octubre a las 11:52 hs.
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23 de Octubre a las 11:54 hs.
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