Reclamo a Telecentro
Informo que ya he radicado la denuncia en defensa al consumidor bajo mi nombre y el nro. [números] de denuncia.
me han ratificado que tanto las fechas requeridas por uds. Para proceder a una baja, como el tener que hacerlo telefonicamente frente a telefonos que jamas contestan y no poder hacerlo por mail, así como el cobro indebido durante un año de una baja ya requerida en mayo del año pasado a todas luces evidente (es por ello que tenemos Cablevision desde hace un año, mas alla de vuestra estafa de no registrar la baja y continuar debitando de la tarjeta de mi marido recientemente fallecido un servicio no prestado) no corresponden frente a la ley vigente.
reservo acciones legales tanto civiles como penales, incluyendo los daños y perjuicios correspondientes.
atte,
maria teresa garrahan
dni 3.[números].[números] - número de cliente de telecentro [números]
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Maria T
Porque no propone ninguna solución ni me permite darme de baja del servicio.
28 de Junio a las 17:30 hs.
Maria T
Solo contesta que está fuera de oficina.
28 de Junio a las 17:30 hs.
Maria T
solución recibida:
Dieron de baja finalmente el servicio después de un año de reclamos por distintas vías, sin devolver todos los importes erroneamente debitados, aunque al menos se tomaron el trabajo de pasar a buscar los equipos, dado que no hay directamente en CABA donde entregarlos.
10 de Julio a las 12:57 hs.