Reclamo a Telecentro

Aumento de tarifa

Vino factura de junio con aumento, llamo para reclamar y me dicen que no puedo reclamar porque ya habían avisado por la pagina sobre el aumento, les dije que por ley no se podía aumentar y me seguía discutiendo que si, le dije que igual me tomara el reclamo y me dicen que no pueden abrir un reclamo porque si se podía aumentar me tomaron una gestión bajo el número [números] cliente [números] cuando voy a hacer la evaluación de la atención me corta la llamada, una vergüenza, hay una ley de no aumento y no respetan, una multa tendría que ponerle el gobierno porque encima sino pagas te cortan el servicio

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Comentarios

Josefina

IGUAL . Me cortan. Tengo un plan teletrabajo , el segundo más caro , supuestamente hay “ soporte preferencial “ es mentira , nunca responden , no contestan WhatsApp no contestan mails , NO solucionan con las llamadas . Me vino un recargo desde mayo , y ahora la de junio llegó más cara , al entrar en la página de telecentro indica el precio para contratar el servicio mucho más económico de lo que estoy pagando . Unos estafffadores son.
31 de Mayo a las 11:15 hs.
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Elida L

Si son un desastre deberían pagar multas así aprenden
31 de Mayo a las 11:45 hs.
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Josefina

Si. Yo recién hice el reclamo en defensa al consumidor porque ya está bueno .
31 de Mayo a las 11:46 hs.
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Josefina

Adicionalmente los reclamos que uno hace en telecentro , me prometieron un reembolso por lo días sin servicio ( qué además no pude trabajar ) y jamás lo reembolsaron. Te dan números que son chistes . No reembolsan,no arreglan y ahora no atienden .
31 de Mayo a las 11:47 hs.
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Elida L

Son una gran mentira
31 de Mayo a las 11:48 hs.
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Elida L

El servicio pesimo
31 de Mayo a las 11:48 hs.
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Elida L

Espero que devuelva el aumento e la factura que viene
05 de Junio a las 9:02 hs.
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Josefina

No te lo va a devolver . Ya hablé con ellos . No me devolvieron nada ni me lo van a devolver pero lo que si me dijeron fue que si te adherís a crédito automático hay un descuento y te aplican la tarifa que sale en página . A mi ellos mismos me desligaron del débito automático y no me explicaron nada por eso vino el recargo según me informó la agente que me atendió finalmente pero ni siquiera por haber sido culpa de ellos me reconocen la diferencia . Es decir no devuelven nada y no descuentan
07 de Junio a las 18:05 hs.
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Josefina

Pista : para que me pudieran atender tuve que hacerme pasar por cliente nuevo porque cuando eres un cliente ya regular te ignoran y te cortan . Fue así como logre atención.
07 de Junio a las 18:06 hs.
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Elida L

Lo del débito automatico es para tenerte siempre después para darle de baja no tenlo dan mas
07 de Junio a las 19:10 hs.
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Elida L

No les importan los clientes
16 de Junio a las 8:31 hs.
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Josefina

Si pero sin el debito automático té recargan !!! Adherida la factura me va a venir por el monto que sale en página . Espero la factura del mes próximo pero fue la explicación que me han dado . Absurda pero bueno . En efecto , no les importan los clientes , una vez que te engancharon ya no te dan más atención . Lo que les importa es la plata .
16 de Junio a las 10:18 hs.
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