Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre un colchón de envío express (max 10 días corridos) nro de factura [números]b[números]. Ya se cumplió el plazo, el nro de seguimiento en andreani no existe y es imposible comunicarse por ningún medio a atención al cliente
Solucionado 17 de Setiembre
[números] , es el contacto donde compre 2 colchones de una plaza y media en solimar" , en zona norte pvcia.bs. As.los colchones tienen 5 años de garantia y a la semana se hundieron, en el medio. estos sre. De solimar""" .e piden fotos que es imposible se vea la falla. ""suavestar"". Muy agr…
Publicado 17 de Julio
Compré un colchón box 2 plazas en promoción con sus almohadas. Han pasado 20 días y no recibo ni los productos ni respuesta por los medios oficiales de reclamo. Me enviaron vía email automático un número de seguimiento de envío que andreani no registra. O sea, temo que sea una e*****. Si no se sol…
Solucionado 17 de Julio
Compre un colchon suavestar stress free en la pagina decia 54,[números] 18 sin interes de [números],28 a la hora de comprarlo me cobraron el doble en la tarjeta una locura y encima mienten con el plazo de entrega
Publicado 22 de Abril
El 14/01/22 realicé la compra de un conjunto de sommier centuria. Empezé con los problemas el mismo día que recibí los productos, faltó un juego de patas. Aún no las mandaron. Logré armar el somier reciclando las patas de uno en desuso. Luego la calidad en general de producto es muy mala. Ya se hun…
Publicado 08 de Abril
Compré el 10/3 un sommier y me enviaron un "número de envío" que andreani dice que es incorrecto, por lo que no puedo conocer el estado del envío y no puedo moverme de casa esperando, por las dudas... Por favor revisen el número.
Solucionado 01 de Abril
Compre el sommier perseus de 1.80 x 1.90 en abril del [números]. Luego de un par de meses de uso, comenzamos a notar que se había hundido del lado izquierdo. Hice el reclamo y me lo cambiaron antes de cumplir el año de uso. Hoy luego de casi 2 años de uso, esta hundido de los dos lados, como si fue…
Publicado 02 de Marzo
Compre un colchon, dos plazas suavestar 1,40 x 1,90 linea rockstar con doble pillow. Me lo trajeron y en el envoltorio aclaraba que la linea rockstar tenia 24 cm de nucleo y el resto, para llegar a 30 cm de altura. Cuando mido el núcleo media 20 cm, no 24. Figura en el cartel como que es la línea d…
Publicado 27 de Enero
Compre un somnier conjunto loft de 2x2 con envio gratis a todo el país, andriani lo dejo en mi domicilio y luego llamaron para reclamar el pago del envio por la suma de $70.[números]. Como me negue a pagar esa suma irrisoria vinieron y lo retiraron de mi domicilio. Mientras se lo llevaban intentaba…
Solucionado 07 de Febrero
El 17 de noviembre del [números] hice la compra mediante el sitio oficial web h***s://w***suavestar.com.ar/, factura emitida n° [números]-[números] correspondiente a un sommier modelo conj sport [números]x[números] - código [números]. Hoy siendo 05 de diciembre [números], no he recibido el producto…
Solucionado 05 de Enero