Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Tuve problemas con la facturación de mi compra. Intenté que contactarme por todos los medios (chat, mail, [números]) y no atienden ni contesta nadie. El texto de mi último mail a ecommerce@suavestar.com.ar fue el siguiente: la semana pasada compré colchones y sommiers por intermedio de la página w…
Publicado 03 de Diciembre
Compre el colchon stress free el 2/11 y hoy pasa el mes, no tengo novedades ni factura de lo que compré
Solucionado 05 de Diciembre
Hola.compre un colchon alta dencidad hace un mes y ya esta undido es para [números]kg y peso 70 y mi señora 49 kg. vomo hago para cambiarlo ??? .nos levantamos con dolor de espalda
Publicado 28 de Noviembre
Adquirí un colchon suavestar de alta densidad o sea el más firme que viene en color lila. Según me dijeron me iba a durar mucho tiempo. Tengo 64 años, peso 76 kilos. El colchón de plaza y media me ha durado sólo dos años y medio. Se me hace "pozo" donde apoyo la cadera y me levanto con dolor de cin…
Publicado 14 de Octubre
Hace un mes compré un colchón box en suavestar. Me dijeron plazo en 15 días. No me responden ni telef ni mail. Voy pagando ya la segunda cuota!!
Solucionado 20 de Setiembre
Envié para cancelar el pedido por qué me están enviando un producto que no elegí, hace 30 min estoy esperando en atención al cliente, envié mail a administración para cancelar el pedido y que den atrás la facturación de ayer. Envié mails a ecommers, llame a atención al cliente muchas veces y me cor…
Solucionado 25 de Setiembre
Ayer en día de promoción compré un colchón con tarjeta, busque colchon en caja (box) de 1,40*1,90. Puse pagar. Llene el formulario y cuando viene el pago igual al elegido leo en mí mail que me dan el colchón de 1 plaza. Tengo la captura de pantalla de la foto que corresponde a mí elección con sus m…
Solucionado 25 de Setiembre
El peor centro de atención al clientes que me tocó llamar, hace dos dias que intento llamar y nadie atiende, solo dice la contestadora que todos están ocupados.! una vergüenza.!
Publicado 24 de Agosto
02/06/[números] compré para uso personal, por internet en suavestar sa . 1 conj loft [números]x[números], 1 colchón [números]x[números]x29, sommiers [números]x[números]x21, 1 kit patas c/ruedas cónicas ngr 2 pz.(detalles de factura) mandaron seguimiento empresa de transporte que no correspondía a m…
Publicado 05 de Agosto
1 mes con un colchón, el primero me lo tuvieron que cambiar por fallas de fabricación, el segundo vino fallado en las costuras lo acepté no quería renegar más, al mes de uso tiene ruidos, los resortes ya están saliéndose por los costados las columnas perimetrales sueltas las costuras deshilachándos…
Publicado 28 de Julio