Reclamo a Suavestar
Envié para cancelar el pedido por qué me están enviando un producto que no elegí, hace 30 min estoy esperando en atención al cliente, envié mail a administración para cancelar el pedido y que den atrás la facturación de ayer. Envié mails a ecommers, llame a atención al cliente muchas veces y me cortan , recién ,luego de esperar 30 min entra y me cortan. No me interesa si tuvieron un problema de subir mal la publicación, solo quiero cancelen mí pedido factura [números]-[números]. Ya hice denuncia a defensoria del consumidor.
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Compramos 3 sillones suavestar recostar self y los abrimos el 7/1/[números] al recibirlos y emanaban un olor muy fuerte. Pensamos que se iría disipando con el uso, por una experiencia pasada con un colchón suavestar tamaño queen en caja que a la semana estaba en perfec…
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Me esta pasando exactamente lo mismo que a mariana c desde el 25 de noviembre que hice la compra hasta hoy 9 de dieciembre y no consigo respuesta, en mi caso hice la compra la pague por transferencia y en el acto me di cuenta que el que queria era un modelo mas caro, a…
[SOLUCIONADO] Activar garantía
No puedo ingresar al sitio que me sugieren para activar la garantía del colchón que compré,me registré en la página con contraseña,y no funciona la páginaaparentemente, llamé al [números],los contaré por wapsap y sigo sin poder hacerlo
Mariana C
Suavestar esta hace días diciendo que no le llega el colchón a su domicilio, el cual ellos mismos frenaron en Andreani antes que llegue acá, me dicen que no me devuelven el pago hasta que no llegue, entonces estoy sin poder comprar un colchón hasta no cerrar este tema que siguen alargando.
14 de Setiembre a las 19:54 hs.
Mariana C
solución recibida:
Mala. La verdad un mes de mails todos los días para terminar avisando que iba a enviar la carta documento con un abogado y me reintegraron el dinero
25 de Setiembre a las 21:05 hs.