Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El 12/6/21 compré un colchon de dos plazas por la página web de la empresa. El compromiso era la entrega en hasta 30 días a partir de la compra. nunca se contactaron conmigo acordar la entrega. Cuando por fin lo hago yo por mail (imposible en el teléfono que publican), me piden disculpas por tener…
Solucionado 19 de Julio
Hace más de una semana y en más de 10 oportunidades y con tarjetas de diferentes familiares (todas con monto de sobra) intento comprar un sommier en la página. El pago ingresa (en todas las oportunidades) y al día siguiente aparece rechazada. De la tarjeta informan que lo rechaza suavestar. Me comu…
Publicado 08 de Julio
Compre por medio de la web oficial el 12 de junio [números] un sommier king y aun no me lo entregaron , ya hice el reclamo pero de logistica no me estan llamando para coordinar la entrega .....y ya hace 10 diez dias que llamo y nadie atiende, dicen que estan todos los operadores ocupados ......nece…
Solucionado 28 de Julio
Hace un mes compre un colchon y no me lo entregan! imposible comunicarse con atencion al cliente telefonica de suavestar! nunca mas compren!!!
Publicado 07 de Julio
Compré online en la web de suavestar un colchón en stock según decía. Luego de la compra me enviaron mail que la demora podía ser hasta 30 días. Resulta que ya pasaron 60 días y aún ni siquiera tengo respuesta.
Publicado 30 de Junio
Buenas tardes, hace un mes compre el colchon y todavia no me lo enviaron, quiero q me devuelvan el dinero o que me entreguen el colchon, no contestan el telefono ni los emails, sino tendre que ir a defensa al consumidor si veo q no me dan una solucion
Publicado 24 de Junio
Buenas tardes, compre un colchón box de 2 plazas en la página oficial de suavestar el día 11/05/21. El día 23/5 lo recibo, esa noche lo extiendo en el piso y dejo que se expanda. Al día siguiente cuando lo iba a colocar en la cama, noto que de un lado no se terminó de "inflar" quedando este en desn…
Publicado 17 de Junio
Compré un colchón el 8 de noviembre y no lo entregaron todavía. Ya pasaron más de 50 días hábiles y suavestar dice que es problema de la logística y ahora no responden mis correos. Estafa!!!!
Publicado 12 de Febrero
Compré dos colchones en septiembre, me siguen descontando las cuotas en la tarjeta pero no los enviaron. No me contestan por el [números] ni por el mail. Y en el chat de la página me piden el número de pedido y me dicen que espere, pero no me dan respuesta.
Publicado 26 de Noviembre
Compre un colchón hace 1 año y 2 meses y hace meses que está deformado y hundido. Peso menos de 60kg así que claramente no tiene que ver con mi peso. No se puede dormir así, lo compre para cambiar un colchón que tenía hacía 10 años y sin dudas estaba mucho mejor que este. No consigo un mail o teléf…
Publicado 19 de Agosto