Reclamo a Suavestar
El 17 de noviembre del [números] hice la compra mediante el sitio oficial web h***s://w***suavestar.com.ar/, factura emitida n° [números]-[números] correspondiente a un sommier modelo conj sport [números]x[números] - código [números]. Hoy siendo 05 de diciembre [números], no he recibido el producto. La empresa informa que los plazos de entrega son hasta 15 días corridos luego de la confirmación de compra. El numero identificador de compra otorgado es [números]. No solo es imposible comunicarse por teléfono, sino que el chat web y el mail no son respondidos. Solicito entrega urgente antes del 10 de diciembre [números], caso contrario enviare carta documento y realizare stop debit al cargo.
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Compramos 3 sillones suavestar recostar self y los abrimos el 7/1/[números] al recibirlos y emanaban un olor muy fuerte. Pensamos que se iría disipando con el uso, por una experiencia pasada con un colchón suavestar tamaño queen en caja que a la semana estaba en perfec…
[SOLUCIONADO] Me dejaron de responder por whatsapp
Me esta pasando exactamente lo mismo que a mariana c desde el 25 de noviembre que hice la compra hasta hoy 9 de dieciembre y no consigo respuesta, en mi caso hice la compra la pague por transferencia y en el acto me di cuenta que el que queria era un modelo mas caro, a…
[SOLUCIONADO] Activar garantía
No puedo ingresar al sitio que me sugieren para activar la garantía del colchón que compré,me registré en la página con contraseña,y no funciona la páginaaparentemente, llamé al [números],los contaré por wapsap y sigo sin poder hacerlo
DEMIAN A
solución recibida:
Aunque con un envío del producto adquirido de manera incorrecta, gracias al jefe del departamento de envío; el problema se soluciono en 24 hs. No recomiendo la empresa de todas formas.
05 de Enero a las 7:21 hs.