Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Habiendo realizado un reclamo bajo el número de caso n1-[números], protocolo [números] el 8 de julio [números] no recibo ningún tipo de respuesta de parte de smiles argentina. Llamo por teléfono al call center pero no hay mas operadores desde que lo destruyeron, una barbaridad lo que hicieron. p…
Publicado 19 de Julio
Soy miembro del programa de millas smiles argentina desde hace un tiempo y estoy adherido al club smiles pero quiero darme de baja y esta empresa incumple al no incluir el "botón de arrepentimiento" en su website, a lo que están obligados por la ley de defensa del consumidor. las faltas e infracc…
Publicado 17 de Julio
Soy socio de smiles, todos los meses me debitan un importe por compra de millas. El día domingo 04/07/[números] compre millas aprovechando promoción de un +[números]% para los socios smiles. Hoy jueves 08/07/[números] las millas aún no se acreditaron, si se realizó el débito de la tarjeta de crédit…
Solucionado 24 de Julio
Soy socio de smiles argentina [números] y quiero hacer pública la decadencia de este programa de millas. Smiles argentina ha dejado de proveer atención telefónica, ha desmantelado el call center y no responden los emails que se envían a "atencionalcliente@smiles.com.ar" como lo hacían hasta mayo pa…
Publicado 03 de Julio
Soy miembro del programa de millas smiles y estoy profundamente decepcionado con la decadencia de dicho programa ya que han desafectado el número [números] en castellano y han puesto un sistema de wahstapp que no contesta nadie. Además, al solicitar crédito de millas ya no responden en español y ha…
Publicado 28 de Junio
Me cancelaron un vuelo y no me atienden para reprogramar el viaje. El teléfono de contacto wapp no funciona y ninguno de los teléfonos funciona
Solucionado 05 de Julio
He canjeado millas por pasajes iguazú mendoza para el día 30/08 para viajar por aerolíneas argentinas. En la aerolínea figura "reserva no emitida" y a su vez smiles brasil me manda mails indicando cambios en el vuelo. Similar situación con vuelo mendoza iguazú canjeados con cuenta de mi esposa. Tra…
Publicado 11 de Mayo
Mediante smiles emití dos pasajes de asunción - madrid. Debido a la pandemia los pasajes fueron cancelados y espere los 60 días hábiles de devolución del dinero a la tarjeta con la que efectúe el pago, pero nunca me reintegraron el dinero. Y cuando me llamo o escribo por cualquier red social no con…
Publicado 16 de Abril
Han habido dos tramos (pty-mdz y mdz-pty) en los que las correspondientes millas no han sido acreditadas a la cuenta. Hice el reclamo vía telefónica hace 10 días y un operador sin tomar mi reclamo, me indico que lo hiciera vía mail adjuntando las tarjetas de embarque. Hice lo indicado y a más de 10…
Publicado 18 de Febrero
Publicidad engañosa. No me acreditaron en el momento las millas al momendo fe la adhesiob y perdi la promocion.
Publicado 13 de Noviembre