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Compré unos pasajes a través de smiles hace 5 meses, hoy llegó el día del viaje y cuando estoy haciendo el check in para despachar el equipaje me informan que el vuelo estaba reservado pero no abonado (era un vuelo por aerolíneas cubriendo el vuelo original de gol) gol hizo la reserva pero nunca h…
Publicado 06 de Diciembre
Tenia un viaje de ida adquirido desde mi cuenta el 08/06/[números], con un vuelo de regreso adquirido desde la cuenta de mi esposa, daniela olmo, el 10/06/[números], el itinerario era mco – mia – nyc – eze del 15/09/[números] y el código localizador 27jlxp. El día miércoles 15/08/[números] se comun…
Publicado 08 de Noviembre
Se recibió promoción indicando x cantidad de puntos por tramo para canje por un vuelo. se ingresó al instante y no figuraba lo promocionado, estuve horas hablando por whatsapp, donde me pidieron enviar capturas de mail y de la pagina para corroborar lo que reclamábamos (se intento compra con 2 cue…
Publicado 04 de Octubre
Me contacté para cancelar un viaje que no iba a poder hacer por falta de vacuna. Me dijeron que iban a devolver las millas y tasas y eso no ocurrió. Cuando volví a contactarlos me dijeron que la solicitud de devolución nunca había ocurrido y que además ya no podían hacer nada porque el vuelo ya hab…
Publicado 25 de Setiembre
Hace mas de 3 meses que un amigo esta esperando el reintegro de un viaje cancelado a través de viaje facil y no le reintegran las tasas de embarque (32k) .. dicen que entre 60 y 90 dias las devuelven y sin embargo no aparece. me contacté con ellos ( porque le estoy haciendo los reclamos a mi amig…
Publicado 22 de Setiembre
Soy miembro de smiles argentina y habiendome adherido al club smiles por mas de 1 año con débito a mi tarjeta visa del banco patagonia bajo la promoción de que otorgaban un bonus del 10% al año de membresía, sin embargo nunca cumplieron y en el call center no atiende nadie!!! smiles argentina vio…
Publicado 23 de Agosto
Soy socio del club smiles desde noviembre del [números]. Pagando las cuotas por débito automático de mi tarjeta todos los meses. La cuota se elevo, llame para pedir un beneficio el cual me dieron. Una reducción del 50% de la cuota. Llame el 04/06 y el operador me dijo que me iban a bajar el valor d…
Publicado 05 de Agosto
Saque pasaje para viajar el 1 de agosto hacia miami. Me cancelaron el vuelo una semana antes de viajar y no me mandaron ningún mail. Me entere rastreando el vuelo. No tienen un numero de atención al cliente y por whatsapp te cortan la conversación a la mitad. me dijeron que puedo viajar recién e…
Publicado 03 de Agosto
Me cancelaron un vuelo de ida programado para el dia 1 de agosto. Quieren que espere 20 dias habiles para recien ahi tener una respuesta (no una solucion, solo una respuesta). No tienen numero de telefono para contactarse y en whatsapp (su unico canal) me cierran el atendimiento sin leer lo que les…
Publicado 03 de Agosto
Vengo reiterando reclamos y quejas por los mismos vuelos de aerolíneas asociadas del programa smiles argentina que no me están acreditando a pesar de re-enviarles varias veces la documental necesaria (boarding pass y recibo del ticket) e incluso habiendo agregado mas papeles, smiles argentina conti…
Publicado 28 de Julio