Reclamo a Smiles
Vengo reiterando reclamos y quejas por los mismos vuelos de aerolíneas asociadas del programa smiles argentina que no me están acreditando a pesar de re-enviarles varias veces la documental necesaria (boarding pass y recibo del ticket) e incluso habiendo agregado mas papeles, smiles argentina continúa incumpliendo y violando los términos de su propio programa.
desde que trasladaron esa tarea a brasil el cambio ha sido pésimo, el declive es enorme, ponen excusas de todo tipo, a mi me dicen en la primera denegatoria que no pueden leer la letra de la clase del vuelo (sic) tras lo cual se los re-envío por el zap y el email de atención al cliente pero aún así salen con chicanas como decir que el archivo estaba corrompido (sic). Son de terror realmente.
los números de caso del vuelo del 18/02/21 son: 1-[números], 1-[números], 1-[números],
1-[números] y 1-[números].
los números de caso de vuelo del 22/02/21 son: 1-[números] y 1-[números]
ante semejante tosudez hay un número de caso con un reclamo muy enérgico para ambos vuelos bajo el número 1-[números], reclamo hecho por el zap
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Estafa de smiles
El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un voucher promocional por x cantidad de millas, con un código de acceso al mismo.hice entrada a ver y bueno...puse mis datos y esperando q apareciera el dónde poner el código promocional: me "chupó" lo…
Soy portadora hiv ..estuve internada 1 ano y nunca me dieron un plan para pagar
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva vih y cuando hubo que cancelar deuda me encintraba ibte cuando me comunique para arreglar con la empresa nunca me dieron solucion solicito mi salida de veraz marcela graciana amandi dni 17.[n…
Queda tildado no me deja sacar viaje facil al sacar pasaje
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se tilda hasta que se vencen los minutos
Martín F
No solo que no solucionan absolutamente nada sino que lo empeoran ya que siguen reiterando los mismos errores y falencias como si nada. Que barbaridad como se han venido abajo, era un gran programa
02 de Agosto a las 8:42 hs.
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agustina A
son un desastre! hace 4 semanas estoy intentando solucionar un problema y nadie me escucha. cierran los atendimientos, me dicen que me van a llamar y brillan por su ausencia. me dicen 5 dias habiles y dsp me lo cambian a 20 dias habiles para tener una respuesta
05 de Agosto a las 13:13 hs.
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Martín F
vengo padeciendo lo mismo que vos Agustina, Llamarte lo hacen solo cuando quieren que prosigas en Club Smiles o si no les ingresa el pago mensual... sino no te llaman
05 de Agosto a las 15:10 hs.
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Martín F
No solo que no mandan ni una palabra de respuesta personalizada sino que me denegaron la hiper-reiteración de mis reclamos por vuelos no acreditados bajo el número de caso 1-************. Usan textos pre-escritos que son horrendos porque se cntradicen todo el tiempo. Realmente lamentable como han degenerado al programa Smiles Argentina. Un asco de programa al día de hoy, nada que ver a lo que era.
13 de Agosto a las 10:40 hs.
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Martín F
al momento Smiles no me ha ofrecid ninguna solución. Desde que destruyeron el Call Center es muy díficil avanzar en una conciliación
28 de Agosto a las 20:35 hs.
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