Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El 25 de julio hice una compra, 26 de julio de [números] cancele una compra de shopping smiles por arrepentimiento. Me contacte mas de 32 veces por whatsapp (unico canal) y siempre me contestan que esta en analisis, que solo tengo que esperar. No dan mas datos de nada y ellos tienen secuestradas mi…
Publicado 12 de Setiembre
Soy cliente [números], es imposible hablar con alguien , solo x wattsap, el sabado 10/9 inicie el reclamo de baja y me pusieron en fila nro 76!!, espere, el domingo x la tarde se digna n a atender, solicite la baja despues de varios intentos me la pasan solicitud de cancelación realizada con éxito …
Solucionado 17 de Setiembre
Me adelantaron un vuelo 10hs pero la combinación no, por lo que debería estar en san pablo 12 hs esperando, no puedo esperar ese tiempo la combinación. me quiero contactar por el telefono al [números] [números] [números], te pasa a un whatsapp que te pone en una fila ridicula de [números] persona…
Solucionado 12 de Setiembre
Ayer 13 hs me quise contactar con smiles por wassap (único medio que habilitan) tenia [números] personas delante hoy 9,15 hs aún tengo 50 personas delante. Es una vergüenza. por favor hagan algo!!. Si uno está de viaje y tiene un problema con el vuelo qué pasa?
Publicado 06 de Setiembre
Compré [números].[números] millas que todavía estoy esperando, ya me llegó el resumen y todavía nada!!!
Publicado 01 de Setiembre
Compré 65.[números] millas x un monto de $[números].[números] y la tarjeta cobro ese pago pero smiles nunca hizo la transferencia de millas a mi cuenta y no puedo hacer ningún tipo de reclamo porque no hay nada en argentina dónde reclamar más que un whatsapp que atiende un robot,desastre!!!
Publicado 31 de Agosto
Vengo reclamando no poder entrar a mí cuenta , solamente x whatsapp no hay otra forma, los mails no responden, y los reclamos x whatsapp te dan un número y dicen q te responderán x mail y nunca lo hacen edit russo [números].... resolución de la solicitud 1-[números] para el cobro mensual no tie…
Publicado 24 de Agosto
Tengo dos reclamos pendientes hacia smiles: 1. Utilice la opcion de reserva por viaje facil. No pude concretar el pago de la emision a tiempo. Tardan 60 ías hàbiles en devolverme el dinero que puse en las tasas: [números] pesos. 2. Saqé un pasaje con millas y pesos ida y vuelta a tucumán, con fec…
Publicado 23 de Agosto
Tengo un vuelo reservado desde febrero de [números] para viajar en enero de [números] lo hice con viaje fácil el cual me da la posibilidad de pagar el.total del viaje en noviembre. La semana pasada me cancelaron el viaje!!!! asi de golpe sin mas me lo cancelaron. no me dan ninguna solucion, no ten…
Publicado 08 de Agosto
Me reclaman $[números] del mes de julio que pague como todos los meses por debito de la tarjeta de crédito. Me dicen que no fue procesado por smiles , les envié el resúmenes de la tarjeta de crédito con el pago efectuado y me dicen que cambie de tarjeta para pagar el importe mencionado, dado que no…
Publicado 01 de Agosto