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El 16/5/[números] por un mail q me envió smiles:como "ganadora" de un voucher promocional por x cantidad de millas, con un código de acceso al mismo.hice entrada a ver y bueno...puse mis datos y esperando q apareciera el dónde poner el código promocional: me "chupó" los datos de la tarjeta!!!! desd…
Publicado 18 de Mayo
Mi problema es soy portadora vih cobrando una pension no contributiva vih y cuando hubo que cancelar deuda me encintraba ibte cuando me comunique para arreglar con la empresa nunca me dieron solucion solicito mi salida de veraz marcela graciana amandi dni 17.[números].[números] trelew chu…
Publicado 11 de Mayo
No me deja sacar viaje facil, hace dos años que acumulo millas, se tilda hasta que se vencen los minutos
Publicado 06 de Mayo
Hola, hace casi un año que recibo mails invasivos de smile, me quise dar de baja, puse el remitente como spam y me siguen invadiendo. Hoy ingrese a mi cuenta para darme de baja y no hay opción para ello. Me contacto al whatsapp y repiten que debo loguearme, lo que ya hice si siguen repitiendo como …
Publicado 30 de Abril
El día 7 de abril de [números] solicité la baja del programa smiles y la misma no fue procesada . Informan que un agente se comunicaría conmigo para avanzar con la misma y jamás sucedido . Sumado a ello me volvieron a facturar otro mes sin mi consentimiento, cuando yo había dejado claro en su web l…
Solucionado 29 de Mayo
Di la baja hace un mes, me aparece en el sistema como "solicitud en análisis" y me volvieron a cobrar!! l*****es!! devuelvaneme la plata!!!
Publicado 25 de Abril
Solicité la baja de club smiles el 10/02 y no solo que no lo hicieron sino que me siguen facturando. Me comuniqué por whatsapp y no me contestan (cynthia) y por teléfono tampoco atienden. Solicito la baja urgente porque me van a cobrar la cuota de abril. Son un desastre un trámite que debería ser r…
Solucionado 10 de Marzo
Estuve esperando 2 horas y 10 minutos y no me atendieron. Quería comprar equipaje despachado porque a pesar de ser oro, no les dan ese beneficio a mi familia si no viajo. sumando todos los costos son más onerosos. son una e*****…
Publicado 03 de Febrero
Hola el otro día compré millas por un valor que decía que era 46,[números] y ahora en el resumen de mi tarjeta visa me viene [números] ,me comunique con smiles y dicen que puede haber un error de tipeo entonces que van a tardar 10 días para poder ver cuál es la resolución de mi caso quiero que me …
Publicado 23 de Enero
Estoy asociada a smiles argentina, hace 5 días que intento emitir un pasaje a guatemala sin éxito.ahira no solo no tengo el pasaje sino que tengo que esperar me devuelvan las millas para utilizarlas e intentar nuevamente.la página tiene problemas técnicos todo el tiempo!!! nadie se hace responsable…
Solucionado 21 de Enero
Vengo pagando la suscripcion al club smiles hace 2 años. De entrada el costo/beneficio no me parecia, pagar con millas termina saliendo mas caro q comprar el pasaje normal y practicamente no hay ofertas (lo pagas a sobreprecio). Pero ya que las tenia no me di de baja. la cuestion es q no puedo re…
Publicado 10 de Diciembre
Una e*****. No logre usar las millas porque cuando uno empieza a buscar el viaje en su página muestran un precio pero a medida que uno avanza el precio sube pero no conformes con eso cuando uno quiere reservar la vuelta el precio de ida aumenta nuevamente! imposible reclamar. Realice denuncia en d…
Publicado 28 de Noviembre
Quiero compartir mi experiencia con smiles argentina, porque realmente demuestra la falta de soluciones, empatía y transparencia del programa. tengo vuelos comprados con millas desde [números] y, debido al cierre del aeropuerto de rosario, las reservas fueron reprogramadas de manera unilateral p…
Publicado 14 de Noviembre
Título: urgente - smiles argentina no emite pasajes viaje fácil (vence 01/11) - ¡sistema congelado! reclamo 1-[números] fecha: 21/10/[números] estado: sin resolver detalles del problema: compré millas y reservé 2 pasajes utilizando el sistema "viaje fácil" (vence 01/11/[números]). El sistem…
Solucionado 02 de Noviembre
Compre millas mediante mails de descuentos, me los cobraron en las dos oportunidades y no se acreditaron, hace 20 dias que estoy reclamando via wassap y no dan soluciones, solo numeros de tramites, y deliveradamente " dan por cerrado" porque ellos entienden que no ven informacion cuando estoy entr…
Publicado 08 de Octubre
Realice un pedido que me tenía que entregar el jueves día 25 y al final del día ponía en el seguimiento que no había sido intentando. El día 26 pone que se ha entregado pero no es así. Llamas a la empresa y te dan un teléfono de pago para que reclames y en cuanto intentas hablar te cuelga de malas …
Publicado 07 de Octubre
Me tira este error y no puedo ingresar "login service unreacheable or not available, please contact administrator" no se como hacer para pagar las millas
Publicado 31 de Julio
En [números] compré un pasaje con devolución. El 15/jun/[números] solicité la devolución, pagué la multa de u$s[números] ($[números].[números],00.-) y me informaron que me reembolsarían $[números].[números],40.- recibí la nc y las millas correspondientes pero aún no recibo el reembolso. me dicen q…
Solucionado 27 de Setiembre
Hice dos compras de millas en la platforma, ambas compras incluian millas bonus, resumen de transaccion: 10.[números] millas + 41.[números] millas bonus, en ambos casos solo me acreditaron las 10.[números] y no las 41.[números] por lo que me deben 82.[números] millas, hice el reclamo 3 veces, envia…
Solucionado 19 de Julio
Compre un vuelo de barceoolna a menodza con fecha 6 de agosto. El dia 8 de mayo me informaron que mi vuelo se habia cancelado y que me ponga en cotacto con ellos para una reprogramacion. desde ese dia intento comunicarme para reporgramar el vuelo o que me devuelvan el dinero y todavia no tengo res…
Publicado 07 de Julio