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Reclamo a Smiles

Smiles congela emisión de pasajes viaje fácil , pese a millas disponibles

[Solucionado]

Título: urgente - smiles argentina no emite pasajes viaje fácil (vence 01/11) - ¡sistema congelado!
reclamo 1-[números]
fecha: 21/10/[números]
estado: sin resolver
detalles del problema:
compré millas y reservé 2 pasajes utilizando el sistema "viaje fácil" (vence 01/11/[números]). El sistema se congela cuando quiero confirmar pese a tener millas suficientes y no puedo emitir los tickets definitivos.
he realizado multiples pruebas desde mi hogar todos sin éxito: múltiples pcs/celular, navegadores (chrome/edge/firefox)
modo incógnito, borrado cookies/historial
datos móviles (no wifi), reinicio modem
reclamos: reclamo nº 1-[números] (hace 48 hs)
2 chats sin solución: 20/10 - cierre genérico
22/10 (daniela): "esperar 7-10 días" → ¡ignoran vencimiento!

daño: perderé millas + reservas si no emiten manual ya.

Comentarios
  • lucas L

     

    solución recibida:

     

    despues de mucho insistir via redes sociaes me emitieron los tickets

    02 de Noviembre a las 8:53 hs.

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