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Reclamo a Smiles

Ineficacia y mala atención al cliente durante el reclamo de millas

Han habido dos tramos (pty-mdz y mdz-pty) en los que las correspondientes millas no han sido acreditadas a la cuenta. Hice el reclamo vía telefónica hace 10 días y un operador sin tomar mi reclamo, me indico que lo hiciera vía mail adjuntando las tarjetas de embarque. Hice lo indicado y a más de 10 días, el trámite sigue en espera y sin resolverse. Hoy 18/02 volví a llamar a la empresa y volvieron a desestimar mi reclamo de una manera inoperante.

Comentarios
  • Berta V

     

    No hubo respuesta alguna hasta el momento . Desastre Copa Airlines y GOL

    23 de Febrero a las 7:07 hs.

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    • Berta V

       

      A la fecha siguen sin dar respuesta alguna frente a mi reclamo por lo que iniciare la denuncia ante defensa al consumidor

      20 de Marzo a las 7:58 hs.

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