Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compre un nev****no frost europeo [números]lts y una lavadora 21kg samsung en almacen éxito de girardot colombia y la nev****me salió con una abolladura en la puerta superior la cual se encontraba tapada por un icopor, a lo cual hice el reclamo y me dijeron que la cambiarían pero como la compra fue…
Publicado 21 de Setiembre
Compré un tv en la página de samsung en feb [números] falló a los 2 meses de comprado no volvió a prender, los de servicio técnico de solservices se lo llevaron para cambio de main board pero lo devuelven con la pantalla dañada, ahora supuestamente repararon la pantalla, pero sin ningún informe téc…
Publicado 20 de Agosto
Por medio del presente me permito informar que, a la fecha de hoy, no se ha realizado la instalación programada de un televisor y una lavadora de la marca samsung que adquirí en falabella con los números de pedido [números], [números]. dicha instalación estaba programada inicialmente para el sábad…
Solucionado 25 de Agosto
Compré una nev****digital inverter con 10 años de garantía , samsung dice que debo pagar la mano de obra y costo de instalación y no estoy de acuerdo con, la garantía del producto debe ser total , no parcial , publicidad engañosa y mala atención al cliente . En estos momentos tengo abierta una PQR…
Publicado 01 de Febrero
Samsung es la peor marca para tratar a sus clientes. Hoy, 21 de enero de [números], ya se pasaron 42 días desde mi primero reclamo en samsung, pues estoy todo este tiempo sin lavadora y secadora de ropas y me dan el plazo de 20 días hábiles más para que me devuelvan el dinero de la compra, cuando l…
Publicado 21 de Enero
Mi tv de 75 neo qled 8k qn[números]a con solo 3 años dejo de funcionar, samsung me dio orden de servicio para visita tecnica por compuspar. Me hicieron pagar un servicio hace mas de 10 dias y nunca me llamaron, ni programaron visita, ni nadie me responde. Se robaron la plata. Es el colmo que samsun…
Publicado 10 de Enero
Compré el año pasado un celular fold 4, hace mas o menos 2 meses, la pantalla doble empezó a ponerse negra, como se se le estuviera regando el color, hace una semana, se empezó a embombar la pantalla, fui al servicio samsum autorizado en manizales y me comuniqué a través de la página de samsum, inf…
Publicado 23 de Noviembre
Desde hace 8 días están en reparación con tv de 60" con una empresa compuspar la cual ni siquiera llama al cliente, es el cliente quien debe llamarlos y aún pagando, no han tramitado el arreglo de mi tv, en la linea samsung me dijeron que los $ 90.[números] se los descontaban al arreglo y no fue as…
Publicado 21 de Noviembre
Compramos un televisor de 50 pulgadas en alkosto [números],,,, bastante costoso en menos de 2 años se daño la pantalla y la respuesta es no tiene arreglo se daño la pantalla esto habla mas de su empresa y nadie da garantia fueron mas de 3.[números].[números] y veo que mas de [números] personas le…
Publicado 13 de Abril
Mi reclamo es para la empresa de celsia dónde adquirir un televisor samsung de 65 pulgadas cumpliendo el año la tarjeta de televisor saco mano y ninguna de las dos entidades no ha querido responder y lo más duro es que lo estamos pagando a cuotas en la empresa de celsia prestadora de luz por medio …
Publicado 13 de Marzo
Escribi a soporte de samsung ahce un año y esto fue lo que merespondieron y no medieron solucion ladrones en este tipo de levisor binieron con defecto y no lo reconocen ladrones hp buenas tardes lo que paso es que parece que ese modelo vino con ese problema y es la pantalla en ese caso…
Publicado 20 de Febrero
Compré una nev****samsung modelort35k[números]s8 hace un año antes de vencerse la garantía me comuniqué con ellos sobre un ruido en el motor que tiene vinieron hicieron cambio de motor pero el ruido era peor llamé muchas veces para que vinieran y la respuesta fue que ya los técnicos habían hecho lo…
Publicado 01 de Febrero
El 19 de octubre de [números] le pedimos a samsung, colombia. Y_o (samsung electronics colombia s.a.) w***samsung.com/es homecenter, sodimac corona, colombia y o (sodimac colombia s.a.), en mi nombre mirlene del pilar benavides pereira, identificada con la cédula de ciudadanía número [númer…
Publicado 19 de Octubre
He solicitado un servicio técnico a través de samsung, ellos me direccionaron con una empresa que ha e*****do a varias personas, no me responder ni por el servicio ni por el dinero, son cómplices.
Solucionado 12 de Setiembre
Tengo todos mi electrodomésticos de la marca samsung de la cual confío en la calidad de los productos, sin embargo mi última adquisición, un tv de 70 pulgadas dejó de encender y la respuesta oficial es que esta fuera del periodo de garantía, sin embargo, considerando que es una falla reportada en d…
Publicado 11 de Julio
Hola compre un televisor <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> en noviembre del [números] y en enero le empesaron a salir unas rayas y medicen ue ya no tiene garantia pero si supuestamente es un televisor marca samsung era bueno le recommiendo no comprar esta marca por se bolbiero…
Publicado 30 de Junio
Buenas tarde se compro un televisor de 50 pulgadas a los 14 meses el tv se daña no prende mas e pagado un servicio técnico el cual me dice que es un defecto de fabrica .que el arreglo vale la mitad de lo que valió el tv según ustedes ya no hay gr-antia esto es el colmo osea compro un tv para 14 m…
Publicado 21 de Junio
En el año [números] realicé la compra de un tv samsung de 58 pulgadas. En enero de [números] me atendieron por garantía y me realizaron el cambio de la pantalla ya que no se visualizaba imagen. Al día de hoy el televisor volvió a presentar el mismo problema en menos de 2 años luego de que ya realiz…
Publicado 21 de Junio
Muy buenos dias. compramos un tv de 65 pulgadas (antes uno de 70) y se apagaba y prendia y no prendio mas. este tv de 65 pulgadas aparecia un puerto hdmi apagado y llamamos por garantia e iniciaron proceso tecnico por telefono y no fubnicono. Luego llego un tecnico a casa y nos cobro (habiendo ga…
Publicado 12 de Junio
Wl dia 18 de marzo compre un televisor samsung de 60 pulgadas el dia 15 de mayo llame a solicitar hacer valer la garantia del televisor por la pantalla se pone verde mandaron un tecnico cambio la pantalla pero alos dos dias siguio el daño mande evidencias y pedi otra visita vino un tecnico el 6 de…
Publicado 07 de Junio