Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 23/08/[números] realice la compra del de un dispositivo móvil samsung gxys21fe[números]ge, con la compañía claro colombia, desde aquella fecha que recibí el dispositivo presento fallas de recalentamiento, y una falla a no durar la batería ,me he presentado personal a la empresa claro ,para q…
Publicado 01 de Junio
En noviembre [números] compre un tv 70" samsung y en nov [números] empezó la falla de prender y apagarse repetidamente solo sin dar imagen y tocaba desconectarlo, se reporto el daño y respondieron por la garantía cambiando el led al parecer ya sabían que daño era por en la visita de una ya llevaban…
Publicado 30 de Marzo
Hice la compra de un nevecón, una lavadora y un microondas por la página web, en donde dice claramente que entregan a domicilio en la puerta de la casa, gratis. Agendé la entrega para la nueva dirección a la que me voy a mudar en tres días. El pedido llegó un día antes de lo agendado y me dicen de …
Solucionado 01 de Abril
Compre una nev****en el año [números], la cual está presentando fallas. Contacté a samsung, crearon un caso de una empresa compuspar, que supuestamente da el soporte. Inmediatamente me contactaron para cobrar la visita técnica, se les pagó y no volvieron a contestar ni hayan hecho la visita. He con…
Publicado 31 de Enero
Hace un año y medio compre en el exito de envigado en promoción un televisor un58tu[números]kxzl, simplemente se puso oscuro y sale la palabra smart y no se escucha, me parece un producto de una marca que es reconocida y es producto muy nuevo para que se allá dañado y ya no medan garantía y que deb…
Publicado 27 de Enero
En el mes de noviembre mi tv que había presentado varias fallas samsung me indicaron que me iván a devolver mi dinero por medio de una nota crédito ,con la cual me podría comprar otro tv ,el día 5 de diciembre me recojieron mi tv y me dijieron que me avisaban para ir al almacén que me indicaron a h…
Publicado 21 de Enero
Compre un tv y antes de cumplir el año, le aparecio un tipo de macha como quemadura en la parte izquierda del tv, llame por la garantia porque empezo a distorcionarse la imagen, hicieron todo el protocolo pertinente y me dijeron si pasaba por cambio de pantalla que lo llevara al servientrega mas ce…
Publicado 04 de Enero
Buena tarde, soy oscar alberto marin barragan de guadalajara de buga valle, soy un consumidor de la marac samsung con la cual de siento inconforme por que compre un televisor de 70 pulgadas en el almacen exito en buga en el año [números], el cual me presento una falla en la pantalla el 11 de noviem…
Publicado 28 de Diciembre
En diciembre de [números] compré un tv samsung de 58 " (modelo: un58tu[números]kxzl) hace unos meses le aparecieron unas rayas en la parte inferior de la pantalla, la semana pasada quedó totalmente negra y no volvió a funcionar. Les solicito me den una solución al respecto, puesto que hay muchas p…
Publicado 12 de Diciembre
Buenas tardes en el mes de octubre del presente me comunique con samsung colombia sobre la falla de mi lavadora secadora, ya que no funcionaba, ellos enviaron un técnico el cual vino el 24 de octubre para verificar por qué no funcionaba, el cual ,me informa que esta dañado el motor y la tarjeta de …
Publicado 01 de Diciembre