Reclamo a Samsung Colombia
El 19 de octubre de 2023 le pedimos a
samsung, colombia. Y_o (samsung electronics colombia s.a.)
w***samsung.com/es
homecenter, sodimac corona, colombia y o (sodimac colombia s.a.), en mi nombre
mirlene del pilar benavides pereira, identificada con la cédula de ciudadanía número 45435277 de cartagena, que luego de estar en conversaciones con agentes de la empresa samsung, colombia. Y_o (samsung electronics colombia s.a.) con la cual en principio me concedieron la razón, ahora han suspendido cualquier actuar y estoy esperando respuesta positiva de mi queja y reclamo hecho a tiempo a samsung, colombia. Y_o (samsung electronics colombia s.a.), por lo que acudo a estas instancias para que se me resuelva el problema planteado con esta entidad.
compre una nev****samsung en homecenter, sodimac corona, colombia y o (sodimac colombia s.a.) modelo rl4363sbas8,
transaccion realizada en homecenter, sodimac corona, colombia y o ( sodimac colombia s.a. ) pie de la popa, cartagena de indias, y entregada el 14 de julio de 2022. registro 2699128651157, documento 5405 970727.
en agosto del año 2022, la nev****comenzó a presentar hielo o escarcha en la parte del congelador, lo cual presenta entonces que se trata de un producto con imperfectos, por lo que opera la garantía.
ante estos hechos llamamos a la línea del cliente para presentar una queja del servicio, y la respuesta de samsung, colombia. Y_o (samsung electronics colombia s.a.), laura hernandez, elsy sirviesca, alejandra morales, marelys quintero, geraldine guarnizo, ordenes 4166897199, 21437174, 4167204900 y de sus técnicos, luego de varias actuaciones, era que la nev****se cambiaria y esperar de 20 a 25 días hábiles, y se haría por medio del centro técnico de cartagena, llevamos junio, julio agosto, septiembre octubre y ahora no hay respuesta de nada.
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Nadie responde por el arreglo
Compramos un televisor de 50 pulgadas en alkosto 170,,,, bastante costoso en menos de 2 años se daño la pantalla y la respuesta es no tiene arreglo se daño la pantalla esto habla mas de su empresa y nadie da garantia fueron mas de 3.000.0000 y veo que mas de 200 pers…
Garantía por parte samsung
Mi reclamo es para la empresa de celsia dónde adquirir un televisor samsung de 65 pulgadas cumpliendo el año la tarjeta de televisor saco mano y ninguna de las dos entidades no ha querido responder y lo más duro es que lo estamos pagando a cuotas en la empresa de celsi…
Ladrones no haceptan qu etienen un daño masivo en telvisor u8000
Escribi a soporte de samsung ahce un año y esto fue lo que merespondieron y no medieron solucion ladrones en este tipo de levisor binieron con defecto y no lo reconocen ladrones hp buenas tardes lo que paso es que parece que ese modelo vino con ese problem…
MIRLENE D
No han respondido a la petición hecha
24 de Octubre a las 14:41 hs.
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