Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Solicité un servicio técnico me dijeron 72 hs. Es por un termotanque. Mi madre tiene casi 80 años. Y problemas de salud de movilidad. El último número de reclamo que me tomaron es el [números]. Pero lo que más me indigna no es que dicen que el técnico se va a comunicar y no lo hace. Sino que tampoc…
Solucionado 27 de Mayo
Termotanque comprado hace 3 años y medio , instalado hace 2 años y medio, eléctrico . Esta semana pinchado, todo inundado. Perfectamente instalado. Llamo por la garantía y me dice el técnico qué hay que hacer un service anual. Sigue pegado el papel que dice 10 años de garantía ( sin aclaración alg…
Publicado 29 de Abril
Compré un termotanque sherman y se empezó a apagar solo. Ahora directamente no lo puedo dejar encendido por que se apaga el piloto. Ya hice tres reclamos a rheem, con números: cas-[números] cas-[números] cas-[números] en los tres casos se me asignó el técnico héctor leone, quien nunca se comuni…
Solucionado 01 de Mayo
Llame al service de la empresa, dado que segun ellos una verificacion anual valida la garantia de 10 años, tuve que cancelarlo dado que dicho service fue incapaz de responder en tiempo y forma a mi pedido, me comunique con la empresa y cinco dias despues no fui contactado para realizar dicho servic…
Solucionado 07 de Mayo
El 9 de abril recibi un termotanque comprado en fravega, cuando lo vamos a instalar con un gasista matriculado, empieza a perder agua desde arriba como una catarata. ese mismo dia me piden que envie un correo con un video mostrando lo que pasaba. el lunes 11, vino un tecnico a verlo y me dijo que…
Publicado 19 de Abril
Compre termotanque a gas tgnp[números]rh el 05/01/21 que no encendia el piloto, pero con chispa. El 19/01/21 cambiaron el piloto y funcionó un mes. El 22/02/21 solicite servicio técnico y efectué innumerables reclamos telefónicos y por mail sin resultado. El chispero funciona pero no produce chispa…
Publicado 18 de Marzo
En junio de [números] me entregaron un termotanque rheem gas de [números] litros. Lo instaló un técnico matriculado de vuestra empresa. el mismo se pincho en la parte superior. Segun me informo el gasista matriculado que lo vino a ver la conexion no era la correcta. Tengo fotos. Si lo desean pu…
Solucionado 24 de Febrero
Hace dos anos compre por tercera vez el modelo rheem de [números] ltrs. Los dos primeros se pincharon porque no sabia que habia que cambiar el anodo. Creia hasta entonces que esa era la razon. el tercero que compre, identico modelo a los anteriores para no tener que modificar entrada de agua gas,…
Publicado 15 de Enero
Tengo un termotanque rheem de 80 ltrs se "supone" que el mejor mas eficiente y claro es el mas caro, ahora a los 3 años comenzo a perder agua desde abajo, por la soldadura del tanque. Llame y escribi al service, les comente el problema y me dicen que no saben si lo cubrira la garantia. Que me envia…
Publicado 11 de Enero
Desde el 16 de octubre de [números], estoy llamando para solicitar q el técnico venga, me asignan fecha y técnico y nunca vienen , ni llaman. Es la primera vez q me pasa en 7 años. Por teléfono me comunicaron q se dedicaban a otras cosas urgentes. Pero siguen sin llamar
Solucionado 25 de Enero