Reclamo a Rheem
Solicité un servicio técnico me dijeron 72 hs. Es por un termotanque. Mi madre tiene casi 80 años. Y problemas de salud de movilidad. El último número de reclamo que me tomaron es el [números]. Pero lo que más me indigna no es que dicen que el técnico se va a comunicar y no lo hace. Sino que tampoco me indican cuál es la demora. Y como está en garantía si llamo a un técnico externo la pierdo. La empresa es rheemun termotanque eléctrico rheem 55 l tecc[números]erhk2. Es problema es el siguiente. enciende sólo la luz roja , no enciende
la luz verde, no se mueve el indicador de temperatura, y obviamenteno calienta el agua
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
karabelnicoff
No arregaron aún el termotanque,ni siquiera se comunicó el técnico para pactar fecha de arreglo.Una verguenza.
25 de Mayo a las 11:16 hs.
karabelnicoff
Estimados, Rheem, no le ha arreglado el termotanque a mi madre. He realizado sendos reclamos telefónicos. Ni siquiera el técnico se ha comunicado telefónicamente para pactar la fecha de visita. Una verguenza.
25 de Mayo a las 11:22 hs.
karabelnicoff
No lamentablemente, no me han solucionado aún nada me explicó el empleado que me atiende telefónicamente ***********, que le trasladaron en reclamo al técnico, quien nunca se comunicó hasta la fecha. Gracias por ocuparse.
26 de Mayo a las 12:13 hs.
karabelnicoff
solución recibida:
Estimados en el día de la fecha han concurrido a la casa de mi madre. Desde ya agradezco su intervención. En estos momentos tan difíciles en el que las comunicaciones y los reclamos son tan engorrosos vuestra gestión es muy valiosa. Gracias!
27 de Mayo a las 15:13 hs.