Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 16/04 compre la terma de 10 litros a gas natural en sodimac megaplaza me atendió la srta. Patricia, a quien le indique que mi presión era baja, por lo que ella me indico que las terma podría trabajar con alta y baja presión. El día 28/04 me la entregaron. El 02/05 vino el técnico e instalo l…
Publicado 14 de Mayo
Ante todo muchas gracias cas -[números] - equipo comprado en abril [números] - empezó a perder agua hice el reclamo el 23/02/[números] luego de varias llamadas me dieron el teléfono del técnico vino en una primer visita el 12/03/22, dijo que estaba bien colocado, que no tenia el mantenimiento por…
Publicado 05 de Mayo
Pésima atención del servicio post venta!! hace 2 semanas estoy reclamando el servicio técnico por un termotanque recién colocado, nuevo, de 80 litros de colgar al cual se le apaga el piloto y no se ha podido usar aún, solo me asignaron un técnico que jamás se contactó y que tampoco responde a los l…
Solucionado 10 de Mayo
Esta es la segunda oportunidad que no asisten a mantención de termo de su marca. la primera vez el jueves que me dicen entre 9 y 19 horas, sin siquiera un llamado no asisten. Esa cita quedó programada desde el 31 de marzo. llame ayer, me piden las disculpas, y me dicen que harán seguimiento y que…
Solucionado 09 de Abril
Termotanque eléctrico de 80 litros nuevo , gotea ( mejor dicho, chorrea ( desde el primer día . Llame y reclame en varias oportunidades ( 3 veces). Por obligaciones laborales , comuniqué que solo podía atenderlos ( x ) día de la semana, me enviaron mail concertando cualquier día menos el especi…
Publicado 17 de Marzo
Compre un termotanque rheem de [números] litros eléctricos y apenas lo instalé pierde agua por debajo!
Publicado 05 de Enero
Hola compre un termotanque de la marca rheem que en teoría me habian dicho que era la mejor marca y como vi que tenia 10 años de garantía lo compre, hace unos dias dsps de 3 años empezo a perder agua, llame a la garantía, vinieron de servicio técnico ni siquiera lo revisaron y me dice q no cubre la…
Publicado 28 de Diciembre
Reclamo [números] del 18-11-21: se trata de un termotanque rheem a60 con 10 años de garantía, que fue adquirido el 27-11-21. En el manual indica que sólo personal de rheem puede tocar el termotanque, y también dice que para mantener la garantía se requiere que la empresa realice un servicio técnico…
Solucionado 08 de Diciembre
Compre un termotanque elctrico y en menos de un año dejo de funcionar, vino el tecnico cuando a el se le ocurrio venir, por supuesto, y dijo que se quemo la resistencia. Esto ocurrio en enero [números]. hoy es 9 de noviembre de [números] y todavia estoy esperando que el señor tecnico se digne a vo…
Publicado 10 de Noviembre
El 2-11-21 llamé a servicio técnico de posventa de la empresa rheem porque el termotanque comprado hace 2 años está completamente roto y está bajo garantía. Me dijeron que en 72 horas se comunicaban los técnicos para fijar un día para ver el problema y no se han comunicado. Hoy llamé nuevamente y m…
Solucionado 13 de Diciembre