Reclamo a Rheem
Ante todo muchas gracias cas -[números] - equipo comprado en abril [números] - empezó a perder agua hice el reclamo el 23/02/[números] luego de varias llamadas me dieron el teléfono del técnico vino en una primer visita el 12/03/22, dijo que estaba bien colocado, que no tenia el mantenimiento por el service oficial (el mismo) , pero en pandemia (no había mantenimiento todas las empresas postergaron) quedaba a criterio de la empresa ver que hacia, igual como no quedo conforme vino de nuevo el 9 de abril, el equipo tiene oxido y se pico arriba. Recién me mandan mail el 18/04 que no cubría la garantía por falta de mantenimiento.- dos meses sin equipo y agua caliente para decirme algo que podría haber dicho y emitido informe en la primer visita.- en resumen no se hacen cargo del tiempo que demoraron, y sobre todo su responsabilidad por el oxido, no consideran que hubo pandemia, y no muestran el informe completo se limitan a eso. En resumen espero un resarcimiento o cambio de equipo por la responsabilidad aceptadas por ellos (2 meses ) de no dar respuesta.-
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…
SEBASTIAN E
Me demoran dos meses en contestar y te dan una respuesta que no se condice con dos visitas del técnico por el óxido del equipo y dudas que tuvo. Aducen que no se hizo el mantenimiento durante la pandemia pero nada dicen porque fue dos veces el técnico y aseguró que el equipo esta bien instalado. Lo de
La garantía es en mi caso una publicidad engañosa
10 de Mayo a las 10:30 hs.
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SEBASTIAN E
Aún esperando vamos para los tres meses me parece que el departamebto de atención al cliente no estaría funcionando
21 de Mayo a las 9:30 hs.
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Verónica S
Lamento tus penurias. Lo único q les funciona es el lector de la tarjeta de crédito cuando el cliente paga. Termotanques que cuestan casi el doble de otras marcas, para que se rompan en 4 años y no se hagan cargo . Excelentes comerciantes.
30 de Mayo a las 3:51 hs.
SEBASTIAN E
No
05 de Junio a las 11:08 hs.
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Gustavo D
El tema es simple. Ponen a un inutil e inservible personaje como tecnico que hace que cada *** visitas mensuales con que le ahorre 2 termos ya la empresa se ahorra el sueldo del inutil. Los otros 98 termos fallados son ganancia. Simple y logico. Son delincuentes todos.
10 de Setiembre a las 21:57 hs.
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