Reclamo a Rheem
El día 16/04 compre la terma de 10 litros a gas natural en sodimac megaplaza me atendió la srta. Patricia, a quien le indique que mi presión era baja, por lo que ella me indico que las terma podría trabajar con alta y baja presión. El día 28/04 me la entregaron. El 02/05 vino el técnico e instalo la terma sin ninguna observación. El 10/05 mayo vinieron a hacer la prueba de funcionamiento e indicaron que le falta presión, porque la terma calienta demasiado e indico que no se use el producto porque podría producir quemadura y la terma podría quemarse. La pregunta es porque el 02/05, cuando hicieron la instalación no nos dijeron eso, porque nosotros contamos con tanque elevado en el techo del 4to piso. El día jueves 12/05 me he tenido que acercar a la misma tienda de sodimac para hablar con la vendedora y explicar todo el problema que tenemos, ella me indico que va a coordinar con su supervisor para que nos visite otro técnico y verifique, porque debería funcionar con la presión que tenemos. A la fecha aún seguimos esperando que el técnico venga.
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El servicio post venta no resuelve reclamos efectuados
El día 25 de abril de [números] realicé un primer reclamo ante la empresa saiar/rheem por un termotanque a gas marca saiar que no encendía, registrado bajo el caso n.º [números]. Aproximadamente una semana después concurrió el técnico asignado, pesatti daniel alejandro…
No calienta
No calienta ,técnico aduce a qué el problema es de gas del estado ( sic. !!!!¡!)que para ducharse no sirve, pero tampoco traen una pava o cacerola para calentar el agua, que hago?¿? compre uno de 50 litros y el técnico también dice que es chico, que hago?? tito la casa…
Rheem - servicio técnico pésimo
Compré un calefón rheem con encendido automático en febrero [números]. El encendido fallaba el 80% de las veces generando explosiones que nos impedían el uso por el riesgo. Mas de un mes y medio explicando al servicio técnico que el calefón tenía un claro inconveniente…