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Reclamo a Rappi

No puedo utilizar la tarjeta

[Solucionado]

Ya es la 2da vez que me pasa en el periodo de 1 mes. Trato de hacer una compra pero me dice que hay un error con la tarjeta de credito registrada.
la tarjeta se encuentra al dia y funciona bien ya que la utilice en otro lado.
la vez anterior el problema se me soluciono solo (a pesar de que los contacte por Facebook y nunca me dieron una solucion, ni siquiera leyeron mi mensaje), pero ahora no me deja. Desinstale la app, elimine la tarjeta, la volvi a agregar, la verifique, hice lo mismo a traves de la web y nada.
quiero adherirme a rappiprime y no puedo por lo mismo.
los contacte por todas las redes sociales y ni una respuesta.

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Comentarios

  • Lucia R

     

    solución recibida:

     

    Fue "solucionado", me derivaron a mi banco porque los pagos de ellos no estan siendo aprobados aparentemente aunque previamente si pude hacer varios pedidos por Rappi y fueron aprobados sin problemas. Me queda llamar al banco para ver si esto es cierto, en caso de no serlo voy a volver a quejarme.

    12 de Marzo a las 12:41 hs.

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