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Reclamo a Rappi

Devolución de mi dinero por una compra no recibida

El día viernes 15 de mayo [números] a las 21:58 realice un compra por rappi de dos hamburguesas de Burger King por un valor de $ 12.[números], luego de esperar mas de lo informado en la plataforma mi pedido no llegaba, me contacte con la persona que esta encargada de la entrega de mi pedido y me informa que viene ne camino, pero lamentablemente iba hacia la comuna de santiago y yo vivo en la comuna de puente alto. El repartidor me comenta que por la hora nadie vendría a dejar mi pedido que mejor cancelará y que no me preocupará ya que me harían la devolución de mi dinero. Situación que a la fecha o ha sucedido.
he tratado de comunicarme con rappi a traves de la aplicación y nadie ha respondido mis mail de reclamo. Ojalas uds. Me puedan ayudar a resolver esta situación.

muchas gracias.

carolina gutierrez

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Comentarios

  • Carolina G

     

    Rappi, no se hace cargo de mi reclamo. Solo disculpas y eso no sirve cuando he pagado por mi compra y no hacen devolución.

    24 de Mayo a las 10:45 hs.

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