Si se efectuo mi pago

Item: Rapipago
Rating: 8
Author: Cristian A

Hola buen dia, ayer pague mi factura de Movistar (1151637598) mi perdi mi ticket, queria saber si se efectuo mi pago, porque en movistar no llego el pago

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes Cristian, para poder realizar la búsqueda del comprobante necesitamos que nos brinde los siguientes datos:
- Fecha que abono
- Importe
- Empresa
- Numero de móvil
- Dato que le brindo al cajero para abonarlo (factura, numero de móvil, etc)

Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
17 de Mayo a las 13:37 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Realizamos la búsqueda del pago con la información que nos envía y no lo localizamos, extendimos la fecha de búsqueda de 15/05/**** hasta 16/05/**** también el importe $**** a $**** y no tenemos transacciones.
Solicitamos por favor corroborar la información.
Saludos cordiales.
17 de Mayo a las 14:47 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Lo hemos encontrado!!! :) Pero le colocaron mal su numero de celular, necesito por favor que me confirme su linea, nombre apellido, numero de contacto y DNI, para elevar una gestión. Aguardamos respuestas Saludos
17 de Mayo a las 18:16 hs.
Cristian A

********** Movistar
Almagro Cristian
46.***.***
17 de Mayo a las 18:27 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Elevamos la gestión *******. En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad. Muchas gracias. Saludos
17 de Mayo a las 19:37 hs.
Cristian A

Que quiere decir con eso?
17 de Mayo a las 20:03 hs.
Cristian A

Tienen alguna solucion? Porque no es culpa mia que pongan un numero mal sino de la sucursal, yo nesecito que se acredite en mi linea porque es mi herramienta de trabajo
18 de Mayo a las 8:49 hs.
Cristian A

Espero que se solucione pronto, muchas gracias
18 de Mayo a las 11:20 hs.
Cristian A

Buenas tardes, todavia no solucinaron mi reclamo
21 de Mayo a las 15:40 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, la gestión ******* aun se encuentra en análisis. Cualquier consulta a su disposición. Saludos
21 de Mayo a las 17:22 hs.
Cristian A

Que lo analisen rapido porque sigo sin linea y no voy a volver a pagar porque la que se equivoco fue una empleada de ustedes por hablar con otra persona.
21 de Mayo a las 21:48 hs.
Cristian A

Hay alguna novedad? Porque sigo sin que me efectuen el pago
23 de Mayo a las 18:02 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes Cristian, aun esta en proceso de análisis. En cuanto tengamos una respuesta se lo indicaremos a la brevedad. Muchas gracias. Saludos
23 de Mayo a las 19:42 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Almagro C
31 de Mayo a las 19:03 hs.
Cristian A

solución recibida:

Se tardaron un poco pero me pudieron solucionar mi reclamo, muchas gracias.
01 de Junio a las 12:58 hs.