Respuestas

El día 22/12/18 realice una extracción de dinero en un rapipago de la localidad de longchamps partido de almte brown.
el mismo era por un importe de $ [números] por el cual firmé un solo comprobante de retiro.
al día siguiente verifico en mi cuenta los movimientos y observo que tengo dos debitos del mismo lugar y por el mismo importe. Correspondiendo solo un débito por $[números]
me acerqué a la sucursal y realice el reclamo pero me indicaron un número de teléfono [números] para realizar el mismo. Nunca pude comunicarme y debido a los días de feriado que tuvimos por las fiestas los días están pasando y no estoy obteniendo respuesta.

Contactar a Rapipago

Comentarios

Laura P

hasta el momento no me devolvieron el dinero, tomaron mi reclamo pero no tuve respuesta de devolucion
17 de Enero a las 13:07 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Coloque en el asunto: Tu queja suma
Saludos cordiales
18 de Enero a las 17:40 hs.
Laura P

ya envié la información solicitada pero hasta el momento no obtuve respuesta de devolucion del dinero
21 de Enero a las 13:17 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola Laura, con el mail laurajperalta*hotmail.com, no recibimos nada, envianos los datos por ese medio para poder verificarlo.
Saludos.
22 de Enero a las 15:33 hs.
Laura P

cuando enviaba el mail con la informacion solicitada me rebotaba el mismo indicando que la casilla estaba llena
envie todo via messenger
24 de Enero a las 10:30 hs.
Laura P

envie la informacion que me solicitaron pero tengo que esperar 10 dias a la resolucion y que puedan verificar
24 de Enero a las 10:31 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, no esta llena la casilla le enviaremos un mail de prueba responda con la información

Saludos
24 de Enero a las 13:03 hs.
Laura P

el mail fue devuelto e indicaba eso, favor informar otro mail para enviar la informacion solicitada
25 de Enero a las 10:20 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura J
25 de Enero a las 18:37 hs.