Reposición del dinero mal debitado

El día 22/12/18 realice una extracción de dinero en un rapipago de la localidad de longchamps partido de almte brown.
el mismo era por un importe de $ [números] por el cual firmé un solo comprobante de retiro.
al día siguiente verifico en mi cuenta los movimientos y observo que tengo dos debitos del mismo lugar y por el mismo importe. Correspondiendo solo un débito por $[números]
me acerqué a la sucursal y realice el reclamo pero me indicaron un número de teléfono [números] para realizar el mismo. Nunca pude comunicarme y debido a los días de feriado que tuvimos por las fiestas los días están pasando y no estoy obteniendo respuesta.

Contactar a Rapipago

Comentarios

Laura P

no obtuve respuesta ni la reposicion del dinero
07 de Enero a las 13:14 hs.
Laura P

no obtuve respuesta ni la reposicion del dinero
08 de Enero a las 12:28 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Coloque en el asunto: Tu queja suma
Saludos cordiales
18 de Enero a las 17:39 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura J
25 de Enero a las 18:36 hs.