Reclamo a Rapipago

Reclamo rapipago

Hace dos meses quise cargar mi billetera de rapipago y nunca llegó ese dinero a mi cuenta, hice el reclamo en junio y hasta el dia de la fecha no tengo respuesta, el nro que tienen de atención al cliente nunca responden por mas constante que seas con las llamadas.

Contactar a Rapipago

Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, según lo detallado bríndeme la imagen del ticket y el dato que presento, si no puede adjuntarlo por aquí, envíelo a rapiayuda@rapipago.com.ar
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
03 de Agosto a las 20:31 hs.
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Belen R

envié un mail a la cuenta que me pasaron, contando lo que paso junto con la imagen adjuntada del ticket. y aun no recibo respuesta...
06 de Agosto a las 13:12 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, para poder elevar la baja solicitamos unos datos.
Saludos cordiales
06 de Agosto a las 19:46 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen R
10 de Agosto a las 19:37 hs.
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Belen R

NO FUE SOLUCIONADO, AUN SIGO ESPERANDO EL REINTEGRO DE MI DINERO.
10 de Agosto a las 22:55 hs.
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Belen R

Y UNA SOLUCIÓN REAL, NO UN SIMPLE LLAMADO, DICIENDO EL RECLAMO YA ESTA HECHO ( COSA QUE HICE HACE DOS MESES Y NO LO TOMARON APARENTEMENTE) Y QUE SE PONDRÁN AL CONTACTO CONMIGO, COSA QUE TMB DIJERON HACE DOS MESES!
10 de Agosto a las 22:57 hs.
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Belen R

SOLUCIÓN ES QUE ME DIGAN CUANDO PUEDO RETIRAR MI DINERO, QUE NUNCA LLEGO A DONDE TENIA QUE LLEGAR!
10 de Agosto a las 22:58 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, segun lo detallado le pediremos la imagen del ticket que cargo.
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales
13 de Agosto a las 12:33 hs.
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Belen R

Se los envíe por mail la imagen, dos veces. Mi mail es belen.riivarola.95@gmail.com chequen eso por favor! Por aca no me da la opción de cargar imagen. El nro de operacion es ● *******************
13 de Agosto a las 21:00 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, elevamos la gestion *******. Se im**** a claro no a billetera.
En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
Cualquier consulta a su disposición.
Saludos cordiales.
15 de Agosto a las 15:05 hs.
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Belen R

necesitaria que se comuniquen por favor!
16 de Agosto a las 14:39 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, nos indicaron desde el sector que no se puede solicitar el cambio de im****ción porque los datos que le ha brindado al cajero es correcto.
Saludos cordiales
22 de Agosto a las 14:48 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen R
28 de Agosto a las 17:58 hs.
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Belen R

Hoy recibí una llamada de Rapipago diciendo que el dinero se lo había quedado Claro, que en la transacción mal hecha, claro decidió quedarte el dinero por una cuenta pendiente que yo tenia con la empresa, me acerque a claro y me dijeron que había entrado un pago con esa cantidad pero que lo habían anulado . sepan entender que ya no estoy para que me den mas vueltas, quisiera recuperar mi dinero y en lo posible que el dinero que les entregue llegue a mi cuenta de Billetera rapipago como lo quise hacer desde el primer dia! muchas gracias!
29 de Agosto a las 19:57 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buena stardes, le informamos que no se puede realizar ningun procedimiento desde aqui dado que la empresa que se tomo claro, estaba habilitada con su numero de movil
Saludos
30 de Agosto a las 13:03 hs.
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Belen R

Pero si en claro me dijeron que y me mostraron que el dinero que ustedes enviaron lo anularon ustedes! no entiendo lo que me queres decir!
30 de Agosto a las 20:39 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, le indicamos que el pago fue impactado correctamente a claro y su cuenta estaba habilitada por tal motivo la empresa se quedo con el importe. Desde aqui no podemos anularlo porque usted tiene el ORIGINAL. Con eso puede ir a defensa al consumidor si la empresa no reconoce el pago

Saludos
02 de Octubre a las 17:09 hs.
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