Problemas con la acreditación de pago en Rapipago

En tuQuejaSuma recibimos reclamos a Rapipago por inconvenientes con la acreditación de los pagos que efectúan por este medio. Lo que hay que tener en cuenta es que la empresa tiene unos modos de operar con plazos determinados por la operatividad de sus sistemas.

A continuación te vamos a dejar información para tener en cuenta a la hora de utilizar los servicios de Rapipago y algunos tips para evitar problemas con la acreditación del dinero, así también como a realizar el reclamo Rapipago correspondiente para obtener una solución si el pago por Rapipago no se acreditó.

¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse un pago por Rapipago?

Uno de los Rapipago reclamos más habituales es que las personas realizan un pago por medio de los servicios de la empresa y esperan la acreditación inmediata. Sin embargo hay que saber que existen plazos vinculados a cuestiones operativas.

Si pagaste algún servicio o realizaste una compra y seleccionaste Rapipago como método de pago, tené en cuenta que la acreditación del pago puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles posteriores a la operación.

Ahora bien, si usaste Rapipago para acreditar dinero en una cuenta bancaria pre-paga tenes que tener en cuenta que el tiempo de acreditación depende de la combinación de los dos sistemas. Por ejemplo, en PayU el dinero puede demorar hasta 14 días en acreditarse.

Entonces, recomendamos detectar la naturaleza de la transacción para poder revisar el vínculo de las dos firmas en cuestión y poder determinar un plazo de demora máximo antes de efectuar reclamos Rapipago. 

No se acreditó el pago con Rapipago, ¿qué hago?

Si pasó el periodo de tiempo indicado pero no se acreditó el dinero correspondiente, algo que puede servir para saber qué está pasando es realizar un seguimiento de pago en Rapipago.

También podés efectuar tu consulta por correo a rapiclientes@rapipago.com.ar con el asunto “Consulta de Pago no Exitosa”. En el cuerpo del correo deberán ingresar el la fecha y el número de la operación y el código de seguridad que figura en el ticket y adjuntar una imagen legible del ticket. Allí podrás ver en qué parte de la operación ocurrió el problema.

Si perdiste el ticket o no está legible, tené en cuenta que se puede reimprimir un ticket de Rapipago, para hacerlo podés contactar a la empresa telefónicamente (0810-333-0990) y solicitar que te la envíen por correo. Vas a tener que tener a mano la dirección de la sucursal, la fecha en la que efectuaste el pago y la hora lo más certera posible. Finalmente el monto que pagaste. 

Acreditación de Pago Rapipago: solución

Si corroboraste que pasaron los plazos de demora de acreditación del dinero y continúas sin recibir el dinero o el pago que efectuaste sigue sin acreditarse podés hacer tu reclamo GRATIS en tuQuejaSuma.com y como Melina Z, lograr que Rapipago te reintegre el dinero correspondiente para luego poder efectuar nuevamente el pago.

También podés consultar directamente con Rapipago haciendo clic acá. O usar cualquiera de los canales de atención al cliente de Rapipago.

Rapipago Atención al Cliente

Muchas de las consultas vinculadas a esta problemática es el 0800 Rapipago. Pero lamentablemente la empresa no cuenta con el servicio de telefonía gratuita. Si tiene a disposición otros canales de atención al cliente Rapipago.

☎️ Rapipago teléfono: 0810-333-0990
(Disponible de lunes a viernes de 8 a 21 horas y sábados de 8 a 13 horas)

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