Reclamo a Rapipago

Rapipago se quedó con mi dinero, no lo transfirió a la cuenta del gob de caba

Hola. Abone en rapipago el costo de la vtv de caba. Me dio un ticket que figura empresa [números] mercado libre/mercado pago. Cuando fuí a realizar la vtv en la fecha que tenía el turno no me atendieron porque dijeron que nunca se acreditó el pago. Reclame ahí y la gente de vtv y del gobierno de la ciudad dicen que no aboné. Por lo tanto debo sacar nuevo turno y abonar nuevamente y con recargo. Fuí al rapipago donde aboné y me dicen que no es problema de ellos y me sugieren que reclame en rapipago casa central. Llamé por tel y después de muchos intentos me contestan que no es responsabilidad de ellos y que reclame en mercado libre. Imposible hablar con ellos. Buscando encontré que la comunicación es a través de redes sociales. Me conecté con ellos por instagram y casi caigo en otra e*****. Me pidieron mis datos y luego me enviaron un link que debía abrir , rellenar datos y enviárselos a ellos. No lo hice. El tema es que yo pagué en rapipago un cupón del gobierno de caba por la vtv. No tengo nada que ver con mercado pago. Rapipago recibió mi dinero que era para la vtv del gob. De caba y no lo depositó nunca en la correspondiente cuenta. Se quedó con mis $[números].- revisando el ticket que me entregaron veo que el número que figura debajo del código de barras del cupón de pago de la vtv difiere en 2 (dos) números respecto del ticket entregado por rapipago. evidentemente es un problema de rapipago.
gracias.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago para poder asesorarlo de manera correcta.
Nuestros canales de atención son:
WhatsApp: 11-****-****
Teléfono: ****-***-****
Correo: rapiayuda*rapipago.com.ar

Saludos!
06 de Junio a las 8:45 hs.
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Delfino M

Señores, informo que Rapipago NO se hace cargo del dinero que recibió y del error de lectura o tipeo o como se llame ya que el ticket entregado por rapipago difiere del código de barras que posee el comprobante emitido para realizar la VTV.
Sugiere rapipago que haga reclamo ante mercado libre / mercado pago... pero yo no tengo nada que ver con esa empresa.
09 de Junio a las 14:18 hs.
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Delfino M

Hola. La respuesta es que debo reclamar en mercado libre / mercado pago. Rapipago sostiene que esa empresa recibió el dinero. Pero yo no tengo nada que ver con mercado pago ni mercado libre. Pagué en efectivo en Rapipago y ellos tomaron el dinero y me entregaron un comprobante o ticket con un número de código de barras distinto al código de barras que tiene la boleta de la VTV del gobierno de la ciudad. Para la empresa VTV y para el gob. De Caba yo no pagué y no puedo hacer la vtv. Es injusto porque además, cuando vuelva deberé pagar con multa.
10 de Junio a las 11:20 hs.
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Delfino M

Hola. Como ya les comenté, la empresa NO se hace cargo de nada, deslindando responsabilidad en cuanto a
la equivocación o error que cometieron.
06 de Julio a las 12:16 hs.
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