Reclamo a Rapipago

Rapipago - prismamediosdepago - pago no acreditado

Realicé en rapipago un pago para una tarjeta american express directa y habiendo pasado dos semanas el pago no ha impactado en la tarjeta. Me comuniqué con rapipago y me mandaron a comunicarme con prisma / pagomiscuentas. Prisma se lavó las manos diciéndome que mi pago lo hice con rapipago y son ellos quienes deben realizar el reclamo. Estoy en ese ping-pong hace una semana y nadie se hace cargo ni tampoco aparece el dinero. Rapipago se niega a devolvérmelo porque dicen que ellos lo transfirieron a banelsip s.a. Que es otra de las empresas prisma. ¿alguien tiene una idea de cómo se resuelve esto? son dos empresas grandes y usan su posición de privilegio para quedarse indebidamente con dinero de los usuarios.

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago para poder asesorarlo de manera correcta.
Nuestros canales de atención son:
WhatsApp: 11-****-****
Teléfono: ****-***-****
10 de Junio a las 10:00 hs.
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- Danilo G
  
  Me pregunto el motivo por el cual me dicen que los vuelva a llamar perdiendo 40 minutos para que me atiendan y luego me digan exactamente lo mismo, que me comunique con Prisma. El argumento de Prisma es quien recibió el dinero son ustedes por lo cual ustedes son quienes deben canalizar el reclamo.
  10 de Junio a las 17:12 hs.
Danilo G

Es un bucle infinito. Rapipago nuevamente me dice que me comunique con Prisma/PagoMisCuentas/Banelsip. Es una tomada de pelo.
10 de Junio a las 14:33 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buen dia Le solicitamos que se ponga en contacto con Servicios al cliente de Rapipago para poder asesorarlo de manera correcta.
Nuestros canales de atención son:
WhatsApp: 11-****-****
Teléfono: ****-***-****
Saludos
17 de Noviembre a las 15:59 hs.
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