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Reclamo a Rapipago

Que.me devuelvan la.plata que me descontaron sin haber cobrado las facturas

[Solucionado]

Fui a pagar y la cajera me dijo tras haber pasado mi tarjeta de debito que no se pudo hacer el.pago despues me fije en mi cuenta y me habia descontado plata. Envie mails a rapipago y no me constestaron llamo y no me puedo comunicar. Necesito el.dinero

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda*rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Coloque en el asunto: Tu queja suma
    Saludos cordiales

    18 de Enero a las 17:11 hs.

  • Silvina B

     

    A q mail tengo q enviar la informacion y tickets correspondientes. Ya que en la pagina deRAPIPAGO la parte de mail NO TE DEJA ADJUNTAR DOCUMENTACION. ASIMISMO YA ENVIE MAILS A RAPIPAGO CON LA INFORMACION REQUERIDA. ENVIE LA INFORMACION Y FOTO A LA PARTE DE RAPICHAT Y TODAVIA NO RECIBI RESPUESTAS. NECESITO UN MAIL REAL O UN TELEFONO EN DONDE PUEDA SER ATENDIDA YA QUE SIEMPRE ME ATIENDE EL.CONTESTADOR Y QUEDO EN LINEA DE ESPERA PASO SIEMPRE UNA HORA DE ESPERA Y JUCA ME ATENDIERON

    18 de Enero a las 17:50 hs.

  • Silvina B

     

    Hola envie el mail a rapiayuda@rapipago.com.ar toda la documentacion solicitada por rapipago y hasta la fecha no recibi respuesta alguna. Solicito intercedan para una pronta solucion ya que necesito el dinero. Gracias

    24 de Enero a las 7:27 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, si necesitamos la dirección de la sucursal donde abono.

    Saludos

    24 de Enero a las 13:02 hs.

  • Silvina B

     

    Pase el numero de sucursal por mail. Ahora voy a pasarles la direccion. Me parece vergonzoso que ellos con el numero de sucursal no sepan la direccion

    24 de Enero a las 13:06 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

    25 de Enero a las 18:37 hs.

  • Silvina B

     

    Hasta la fecha NO ME REINTEGRARON EL.DINERO QUE ME SACARON SIENDO UNA SUMA DE **** PESOS. MOTIVO POR EL CUAL EL PROBLEMA NO FUE RESUELTO.

    25 de Enero a las 18:46 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Silvia, esperamos lo solicitado por mail rapiayuda*rapipago.com.ar
    Saludos.

    28 de Enero a las 15:18 hs.

  • Silvina B

     

    Ya envie toda a documentacion solicitada solicito una pronta devolucion de mi dinero ya que fue descontado sin haber cobrado las facturas

    28 de Enero a las 16:17 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, se autorizo la devolución en la siguiente sucursal CERRITO **** LOMAS DE ZAMORA
    Recuerde de acercarse con DNI, extracto o movimiento bancario

    Saludos

    29 de Enero a las 14:57 hs.

  • Silvina B

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por resolver el problema. Gracias a TU QUEJA SUMA QUE REALMENTE SIEMPRE ME ACOMPAÑARON PARA RESOLVER MI PROBLEMA.

    29 de Enero a las 16:51 hs.

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