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Reclamo a Rapipago

Que me devuelvan mi dinero y que dejen de hacer perder el tiempo a los clientes

[Solucionado]

El día 11 del mes de junio realice un pago de la cuota del Directv por medio de rapipago en la localidad de rawson, en la provincia de san juan, por la suma de pesos 1.[números],50. por un problema en el sistema el pago no se realizo, pero si el descuento en mi caja de ahorro. Desde ese dia hice reclamos ante la empresa rapi pago de manera telefónica y por medio de emails. Dicha firma no reconoce el descuento, y refiere que a ellos no le figura el pago. En mi banco, credicoop, me aportaron los movimientos y el pago se le realizo a la cuenta n° [números]. También me dirijí al propietario de la franquicia de rapipago que posee dicho local y también me recibió el extracto del banco y demás documentación que me solicito, pero de igual manera no tengo respuesta a la fecha. por este motivo, no pago mas con débito ni utilizo otro canal que no sea el pago en efectivo.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
    También descríbanos nos siguientes datos:

    - Numero de puesto
    - Fecha del pago
    - Horario de la cobranza
    - Empresa que abono
    - Importe
    - Detallar si fue debito link o prisma
    - Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
    - Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
    - Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

    Aguardamos la información
    Saludos cordiales

    17 de Agosto a las 17:39 hs.

  • OSVALDO C

     

    Me enviaron un mail solicitándome lo mismo que envié hace dos meses. Por las dudas lo re envié, pero no recibí llamado ni confirmación de recepción.

    23 de Agosto a las 21:35 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, con su casilla owcsolo@gmail.com no tenemos ninguna información. Le envio un mail de prueba.

    Saludos

    24 de Agosto a las 19:52 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OSVALDO C

    28 de Agosto a las 18:01 hs.

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