Reclamo a Rapipago

No se acreditó pago y cobraron un cargo por servicio sin avisarme previamente

El día 17/12/21 aboné cuotas de plan óvalo. Si se acreditan en 48 hs hábiles debió imp***rse el día 22/12/21, pero todavía no se acreditó.
por otro lado me cobraron un "cargo por servicio" de $[números].-
por pagar me cobran a mi??
no entiendo
gracias

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola!
Te enviamos un correo electronico para poder analizarlo. Debes aceptar la resolución por este medio, y respondernos al mail enviando.
Saludos.
27 de Diciembre a las 16:09 hs.
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Mónica S

Rapipago cobra cargo por servicio
Y me dicen que le reclamé a la empresa. Que empresa?
27 de Diciembre a las 17:23 hs.
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Mónica S

No reconocen haber cobrado indebidamente un cargo por servicio que es ilegal
11 de Enero a las 16:08 hs.
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Mónica S

Rapipago sigue desconociendo el cobro por servicio en un pago realizado a PlanOvalo y culpa a este último por dicha situación. Haré reclamo a Defensa al Consumidor
26 de Enero a las 10:52 hs.
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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola! Verificamos no aceptaste la propuesta de solución.

Para poder ayudarte solicitamos que nos informes si tu consulta aun no ha sido resuelta, caso contrario, te invitamos a aceptar la resolución propuesta.

Aguardamos tu respuesta! Saludos.
02 de Febrero a las 14:32 hs.
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Mónica S

No reconocen el cobro extra por servicio, que supone un porcentaje del monto abonado
03 de Febrero a las 9:17 hs.
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