Reclamo a Rapipago

Necesito un nuevo comprobante del pago ya efectuado

Hola. Realicé el pago voluntario entre junio y julio del año pasado ([números]) de una multa que en ese momento era de $[números].50 a través de rapipago. Lo hice con tarjeta de débito. El problema surgió hace unos días cuando en el sitio web del departamento de infracciones se mostraba la multa como impago. A esto se le sumaron los intereses correspondientes por lo que la deuda ascendía a más del doble. Por suerte conservé el comprobante; el problema es que postnet tenía muy poca tinta por lo que el recibo está casi ilegible. Lo que si se alcanza a ver es el monto de $[números].50, el medio de pago (débito), a quién va dirigido el pago (departamento de infracción) y el numero de transacción que es 30-[números]-63-2. Pero como dige el postnet ya casi no tenía tinta y temo que al hacer el reclamo al departamento de infracción no me quieran reconocer el pago ya efectuado hace un año. Por tal motivo es que me gustaría recibir a mi mail una constancia de que el pago fue efectuado y así poder imprimirlo correctamente. Desde ya les agradezco que puedan ayudarme. Saludos. Gerardo oviedo

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Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Hola, para realizar la búsqueda, es necesario que nos mandes por mail:Rapiayuda*rapipago.com.ar

-Dirección de pago
-Fecha de pago
-Empresa de pago
-Monto
-Dato que le presento al cajero para que le procese el pago como N° de Cliente/Cuenta/Partida/Afiliado/Socio que le corresponde como usuario del Servicio:

Saludos.
14 de Junio a las 9:26 hs.
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